Pengalaman Membatalkan Proses Migrasi Kartu Halo

Siang juga Kak...
Selama kartu masih proses migrasi, dan kartu belum berubah menjadi kartu Pasca Bayar (Halo), maka proses migrasi kartu masih bisa dilakukan Kak. Jadi silakan kakak membatalkan proses migrasi pada tanggal 12 Desember 2019. Semoga pada tanggal tersebut, kartunya belum berubah menjadi kartu Halo Kak 😊

Saya ada lihat balasan kakak yg mengenai isi paket internet. Apa itu bisa membantu memperlambat proses miigrasi?

Biasanya migrasi akan dilakukan setelah tidak ada paket internet yang masih ada kuota dan dana berlakunya Kak 😊

Jadi menurut saya, kalau masih ada paket internet, ya proses migrasi belum akan dilakukan Kak 😊

Udah sejam ini aku baru beli paket internet. Semoga memperlambat proses migrasinya

Semoga Kak 😊

Ini udah tgl 12 dan kartu aku blm migrasi ke kartu halo. Mau ngehubungin ke cs untuk ngebatalin migrasi. Semoga bisaa

99% biasanya bisa Kak 😊

Udah 3x24 jam ttp gabisa membatalkan ,
Saya coba ngehubungin lewat twitter dan tadi terakhir balasannya "Makasih, udah nunggu. Maaf ya Kak, untuk pembatalan migrasi tidak bisa dilakukan ya :)"

Silakan hubungi CS lewat 188 Kak. Harusnya selama nomor belum berubah menjadi kartu Halo, prosesnya masih bisa dibatalkan. Terus berusaha Kak, jangan menyerah 😀

Oh iya, karena komentar dalam suatu halaman hanya dibatasi 200 komentar, maka kalau ingin bertanya atau menyampaikan sesuatu bisa melakukannya di halaman lain di blog ini. Kalau berkomentar dihalaman ini, pasti tidak akan tampil, karena komentar ke 201 dan seterusnya tidak akan tampil. Harap maklum 😊

Alhamdulillah kalau seperti itu Kak. Semoga pembatalan kartu halo nya berhasil.

Semoga Kak 😊 Tanggal 11 Sudah bisa mengajukan pembatalan proses migrasi. Syaratnya adalah kartu belum berubah menjadi kartu Halo Kak 😊

Untuk angantisipasi, yang penting jangan sampai masa aktif dari paket internet yang dimiliki Habis Kak. Usahakan sebelum paket internetnya Habis, diisi lagi biar aktif terus paket internetnya Kak. Biasanya mereka akan mengeksekusi proses migrasi kartu Halo setelah masa aktif atau kuota internetnya Habis.

Baru kali ini prosesnya lama Kak. Yang lain itu cepat-cepat 😊 Tetap sabar dan berdoa Kak 😊

Yang saya juga sama kak .. Pengajuan pembatalan tgl 15 sampe sekarang masih disuruh nunggu .. Tdi ada telpon 188 tapi gak keangkat..

Sebaiknya gimana yah kak?? Saya kan mulai pengaktifannya sebentar lagi tgl 38

Tanggal 28 maksudnya

Sering ditanyakan perkembangannya & berdoa Kak. Kalau perlu, sekalian ditanyakan kenapa lama prosesnya? Biar ada alasan yang jelas 😀

Kemarin tidak diberi kepastian jaminan, eh sekarang disuruh nunggu lagi. Kesannya seperti mengulur-ngulur waktu CS telkomselnya. Yang lain pada cepat, kok ini bisa sampai lama gini. Yang penting ada bukti e-mail yang dikirim dan dan e-mail yg diterima Kak. Semoga saja segera selesai 😊

Kan saya buat laporannya tgl 13 kak, jdi konfirnya itu bisa hari ini kan?

Kalau laporannya tgl 13 (hari rabu), konfirmasinya ya tgl 18 (hari senin) Kak 😊

Terima kasih atas konfirmasi yang diberikan. Menindaklanjuti e-mail Ibu Novianti, saya cek saat ini masih dalam proses penanganan tim terkait dan dibantu Follow Up. Saya memahami bahwa kendala ini telah mengakibatkan ketidaknyamanan bagi Ibu Novianti. Oleh karena itu, saya mengupayakan percepatan, agar kendala tersebut segera tersolusikan dalam waktu dekat. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran yang telah diberikan dalam menghadapi permasalahan ini sedari awal.

Duh gimana nih kak

Konfirmasi lagi saja Kak,yang penting nomornya jangan sampai berubah menjadi nomor kartu Halo. Jelas-jelas apa yang Kakak lakukan prosedurnya sudah benar & sesuai dengan aturan yg telkomsel tetapkan 😀

Harusnya memang hari ini kak konfirmaasi pembatalannya, tp katanya masih proses padahal sejak 13 november. Saya email ulang apa gimana kak?

Hubungi lagi saja ga masalah Kak 😊

Masa hanya membatalkan aja susah 😊

Kak sya ydah coba lg, tp hasilnya sama

Mohon maafa atas ketidaknyamanan yang dialami. Untuk permintaan pembatalan migrasi kartuHalo di nomor 6285*******. Sesuai informasi yang sudah disampaikan. Saat ini permintaan masih dalam proses pengajuan pembatalan yang dikoordinasikan pada tim terkait dan sudah dibantu follow up kembali. Mohon berkenan menunggu, diupayakan kendala dapat selesai lebih cepat.

Ya sudah, kita tunggu saja hasilnya nanti gimana Kak. Kali ini berprasangka baik saja. Semoga segera selesai pembatalan migrasi kartu Halo nya 😀

Bisa Kak. Tanggal 14 atau 15 bisa menghubungi CS telkomsel untuk melakukan pembatalan proses migrasi kartu Halo.

Itu langsung hubungi cs nya via email aph telepon kak??

Bisa lewat e-mail, telp 188, atau lewat Medsos Kak. Pakai saja yg paling nyaman digunakan Kak 😊

Saya dapet email ini kak

Selamat pagi,

Terima kasih telah menghubungi layanan pelanggan Telkomsel melalui email cs@telkomsel.co.id.

Baik, Ibu Winda. Sebelumnya saya sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Mengenai permintaan batal migrasi kartuHalo, mohon informasikan data berikut agar dapat dilakukan koordinasi oleh tim terkait:

1. Tempat dan tanggal lahir,

2. Paket yang diaktifkan,

3. Capture log panggilan dari 188.

Demikian penjeasan yang dapat saya sampaikan. Silakan menghubungi kembali apabila membutuhkan informasi, permintaan, atau keluhan lainnya.



Terima kasih untuk tetap setia menggunakan produk Telkomsel.

Maksud dari no 2 sama no 3 itu apa ya kak???

Paket yang diaktifkan adalah Jenis Paket Halo yang Kak Winda setujui untuk dipasang di nomor Kakak. Biasanya sales mengatakan paketnya waktu menawarkan paket Kak. Bisa Halo Kick, Hybrid, dan lainnya. Seandainya Kakak benar-benar tidak tahu, dijawab saja bahwa Kakak kurang tahu / tidak tahu.

Capture Log panggilan, maksudnya adalah screenshot dari panggilan 188 Kak. Cari di menu panggilan (telpon) kemudian kan ada recent call (panggilan terakhir), biasanya masih ada Kak nomor-nomor yang menghubungi. Screenshot saja Kak (nanti berupa gambar).

Ouh Iya udah dikirim kak . tapi belum ada balesan lagi.. Saya pengaktifan ke kartuHalo nya tgl 28 . apa masih bisa di cancel ya kak??😔😔

Ditunggu saja balasannya Kak. Kalau tanggal 28 Nov masih lama Kak 😀, sehingga 99% bisa dicancel Kak. Kalau pengalaman teman-teman disini, semua bisa dibatalkan proses migrasinya selama nomornya belum berubah menjadi Kartu Halo Kak.

Kak kalau ada sms gini berarti lagi di proaes ya?? Harus nunggu 72jam.. nanti kalau udah 72jam dapet pemberitahuan lagi gak kak???

Pelanggan Yth. Keluhan Anda terkait Berlangganan (Berhenti Berlangganan)-Postpaid telah kami proses dgn Case ID 25xxxxxx. Terima kasih.

Biasanya dapat pemberitahuan dari CS Telkomsel Kak. Seandainya dalam 3 x 24 Jam (Hari sabtu & minggu tidak dihitung) setelah pengajuan pembatalan ternyata belum ada pemberitahuan, maka hubungi lagi saja CS nya Kak 😊

Jadi hari kamis ya kak ada pemberitahuan nya lagi??

Maksimal hari Rabu Kak. Kalau hari rabu belum diberi informasi, hubungi saja CS nya Kak 😊

Baik kak makasih infonya sangat membantu☺☺

Sama-sama Kak, semoga pengalaman Kakak yang ditulis di kolom komentar ini bisa bermanfaat bagi pembaca lainnya :)

Itu Kartu Halonya Kak Ummie sudah aktif, sehingga proses migrasi tidak bisa dibatalkan Kak. Syarat bahwa migrasi kartu Halo bisa dibatalkan adalah bila dalam 3x24 Jam (sejak persetujuan) nomornya belum berubah menjadi kartu Halo Kak.

Tadi setelah persetujuan katanya kan bisa di batalkan setelah 3x24 jam tapi pas saya telpon lagi csnya kalo mau membatalkan harus tunhgu 3x24 jam dulu tapi belum 24 pun kartu saya sudah aktif kartu halonya 😥 saya merasa di tipu kak, lalu saya telpon lagi csnya tapi di suruh nunggu 72 jam lagi karna keluhan saya. Saya harus gi mana dong kak sedih banget 😥😥

Biasanya ketika sales meminta persetujuan, ada tenggang waktu dalam pengaktifan kartu. Tiap nomor tenggang waktunya beda-beda Kak. Ada yang 1 hari, 5 hari, 1 minggu, dan dan ada yang hingga 1 bulan. Kebetulan milik kak Ummie yang sangat cepat pengaktifannya. Kalau prosedurnya untuk menghubungi telkomsel adalah 3 x 24 Jam setelah persetujuan Kak. Jadi tunggu hari senin untuk menghubungi CS ya Kak. Semoga saja beruntung 😊

Mungkinkah masih ada harapan kartu saya kembali ke prabayar setelah dapat email cs telkomsel

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Mengenai keluhan nomor termigrasi ke kartuHalo, saya bantu cek kembali di nomor 0853xxxxxxxx sudah dibuatkan laporan dengan ID 258305101 dan masih dalam pengerjaan tim terkait. Mohon berkenan menunggu kembali maksimal di 72 jam dari pembuatan laporan. Diupayakan dapat selesai secepatnya.

Seperti ini ??

Harapan itu masih ada meski kecil Kak. Berdoa dan kita tunggu 3 x 24 Jam Kak. Semoga bisa :)

Hubungi CS lagi saja Kak untuk lebih jelasnya. Bisa jadi, email dari CS kemarin yang bilang sudah diproses, mungkin menyatakan sudah berhasil (karena sudah diproses Kak). Tapu biar lebih jelas, hubungi CS lagi 😊

Hari Senin Tanggal 18 November sudah bisa mengajukan pembatalan proses migrasi kartu Halo Kak Ummie 😊. Jangan lupa syaratnya kartu belum berubah menjadi Kartu Halo Kak 😊

Ohh iya baiklah kak, terimakasih yaa kak atas infonya saya terbantu sekali atas blog ini kak
Terimakasih banyak

Sama-sama Kak...
Semoga sukses & berhasil ya 😊

Ini yang jarang terjadi Kak. Baru lihat pesan dari CS yg isinya tidak memberikan kepastian. Harusnya kalau sudah sesuai prosedur, ya berhasil Kak. Semoga prosesnya berhasil 😊

Jdi gimana dong kak? D tungguin aja ato gimana?

Ditunggu 3 x 24 Jam lagi Kak (sesuai prosedur saja).

Jdi sampai jumat bsk yah kak? Klo ngga d hubungin gimana kak? Saya yg lngsng konfir cs nya aja?

Iya Kak. Semisal tidak dihubungi, langsung aja konfirmasi sama CS Telkomsel. Kalau Feeling saya, sepertinya sudah berhasil Kak :)

Kalau ini sepertinya pemberitahuan bahwa permohonan pembatalan sudah diproses Kak. Tinggal nunggu hasilnya saja Kak 😊

Semoga segera ada e-mail lagi bahwa pembatalan migrasi kartu Halo sudah berhasil dan disetujui 😊

Ada lagi balesan dari cs kak, ini tinggal nunggu ya?

Terima kasih atas data dan capture yang diberikan. Saya cek validasi data di nomor 085xxxxxxxxx sesuai. Mengenai cancel migrasi kartuHalo, saat ini saya koordinasikan terlebih dahulu dengan tim terkait mealui ID laporan 258283815. Mohon berkenan menunggu proses maksimal 72 jam sejak dibuatkan laporan dan silakan tunggu informasi selanjutnya.

99% Berhasil Kak 😊

Tunggu saja sampai dapat e-mail lagi yang menyatakan bahwa proses migrasi kartu Halo sudah berhasil 100% Kak 😁

Karena hari sabtu & minggu bukan hari kerja, maka silakan untuk mengajukan kembali pembatalan proses migrasi kartu Halo pada hari Rabu Kak. Jadi 3 x 24 Jam dihitung dari Hari Senin. Oh iya, syarat agar bisa membatalkan proses migrasi adalah nomornya belum berubah menjadi Kartu Halo 😊

Migrasj dari prabayar ke pascabayar

Langsung aja kirim permohonan pembatalan proses migrasi Kartu halo ke alamat e-mail cs@telkomsel.co.id Kak 😊

Udah d jawab, dan balasannya gini

Kepada Yth.

Ibu Novianti Taha



Selamat siang,

Terima kasih telah menghubungi layanan pelanggan Telkomsel melalui email cs@telkomsel.co.id.



Baik, Ibu Novianti. Mengenai permintaan pembatalan migrasi dari Prabayar ke Pascabayar, apabila penawaran migrasi dilakukan hari ini. Silakan ditunggu lebih dulu maksimal 3x24 jam. Jika sudah lewat dari 3x24 jam nomor belum aktif di kartuHalo bisa menghubungi layanan kami kembali dengan infokan data berikut agar dapat saya bantu lebih lanjut:

1. Nomor HP yang digunakan,

2. Tanggal dan waktu penawaran migrasi ke Pascabayar,

3. Paket yang ditawarkan,

4. Channel penawaran migrasi ke kartuHalo (GraPARI atau 188),

5. Tipe HP,

6. Lokasi detail (jalan, nomor rumah, kabupaten, kecamatan, dan kelurahan),

7. Nomor lain yang dapat dihubungi.



Infokan data-data berikut:

1. Nama lengkap yang teregistrasi,

2. Tempat dan tanggal lahir.



Demikian penjelasan yang dapat saya sampaikan. Silakan menghubungi kembali apabila membutuhkan informasi, permintaan, atau keluhan lainnya.



Terima kasih untuk tetap setia menggunakan produk Telkomsel.



Hormat kami,

Hiza

Customer Service Telkomsel

Sya harus isi lgi kak?

Iya kak. Silakan diisi, kemudian silakan dikirim ke cs@telkomsel.co.id

Sebelumnya saya luruskan Kak, ini bukan penipuan 😀 Hanya saja pelanggan kurang teliti dalam menerima informasi promo yang disampaikan oleh Sales kartu Halo.

Kalau ingin membatalkan migrasi kartu Halo, bisa dilakukan setelah 3x24 Jam dari persetujuan. Syaratnya, nomor yang diajukan migrasi belum berubah menjadi Kartu Halo Kak. 😊

Terus salesnya bilang tgl 18 aktifnya, tapi pembayaran harus tgl 16, bisa dibatalin gak kak?

Tanggal 18 masih lama Kak. Tunggu 3 x 24 Jam dulu ya... Prosedurnya memang harus begitu Kak. Jadi silakan hubungi CS telkomsel pada tanggal 8 (Hari Jumat) untuk membatalkan migrasi kartu Halo Kak. Tenang saja, bisa (karena waktunya masih lama) 😊

Ini balasan dari CS nya kak

Selamat pagi,
Terima kasih telah menghubungi layanan pelanggan Telkomsel melalui email cs@telkomsel.co.id. Perkenalkan nama saya Prissy, Customer Care yang akan membantu Bapak Ali terkait batal migrasi kartuHalo.

Mohon maaf, Bapak Ali. Untuk poses migrasi yang telah disetujui, tidak bisa dibatalkan. Silakan menunggu proses maksimal migrasi 3x24 jam hari kerja terlebih dahulu.

Demikian penjelasan yang dapat saya sampaikan. Silakan menghubungi kembali apabila membutuhkan informasi, permintaan, atau keluhan lainnya.

Terima kasih untuk tetap setia menggunakan produk Telkomsel.

Hormat kami


Prissy
Customer Care Telkomsel

Takutnya pas udah 3x24 jam, malah jadi kartu halo 😥

Katanya tgl 18, berarti masih lama Kak 😊

Katanya gini kak

Terkait pembatalan migrasi, jika telah melewati 3x24 jam sejak dihubungi namun kartu belum berhasil dimigrasi ke kartuHalo, silakan konfirmasi kembali agar dibantu koordinasi pengajuan pembatalan.

Berarti saya tinggal nunggu 3x24 jam ya, semoga aja gak jadi kartu halo nantinya 😅

Benar Kak, semoga saja 😅

Wa'alaikum salam.

Karena prosedurnya memang seperti itu, dan juga hari sabtu & minggu tidak dihitung, maka paling cepat pengajuan pembatalan migrasi kartu Halo adalah hari rabu Jam 09.13 Kak (dengan catatan kartunya belum berubah menjadi kartu pasca bayar). Semoga saja sampai hari rabu jam 09.13 belum diproses Kak migrasinya☺

Wa'alaikum salam Kak Hendra.

Kalau dibaca dari pesan yang diterima, proses pembatalan migrasi kartu halo kak Hendra sudah sukses.

Alhamdulillah kak, semoga beneran kak.
Saran aja buat kawan-kawan, awalnya saya coba dengan cara ngeyel dengan pihak cs Telkomsel untuk permohonan pembatalan migrasi dan tetap di terima (mungkin cara saya penyampaian dengan emosional yg kurang baik jadi responnya tidak baik).
Kemudian saya saya coba telpon kembali cs Telkomsel tetapi sekarang Dengan cara yg berbeda (dengan mengontrol emosional saya) mengatakan permasalahan saya dan alasan yg mudah di mengerti. Alhamdulillah respon dari pihak Telkomsel pun baik dan segera merespon permohonan saya.

Intinya cobalah mengontrol emosional, berkomunikasi dengan bahasa dan nada yg baik dan jelas Insa Allah respon yg akan kita dapat baik juga.☺️

Terima kasih Kak Hendra sudah berbagi pengalamannya dalam membatalkan migrasi kartu Halo Telkomsel. Semoga bermanfaat bagi pembaca lainnya yang ingin membatalkan migrasi kartu Halo.

Sama sama kak, semoga bisa membantu teman teman yg lain. Yg mengalami masalah yg sama.
Terimakasih juga buat blog kakak ini yg sangat membantu saya, untuk permohonan pembatalan migrasi kartu

Tidak bisa kalau mengajukan pembatalan sebelum 3x24 Jam sejak persetujuan Kak. Silakan mengajukan pembatalan migrasi kartu Halo pada hari Jumat siang (setelah 3x24 Jam dari persetujuan hari ini). Bisa menghubungi CS 188 atau lewat e-mail cs@telkomsel.co.id (dengan syarat kartunya belum beeubah menjadi kartu Halo) 😊

Ada balasan gini kak skrg

Baik, Ibu. Untuk pengajuan pembatalan migrasi ke kartuHalo di nomor 0853xxxxxxxx, silakan informasikan data-data berikut agar saya dapat bantu koordinasikan kepada pihak terkait:

1. Nama lengkap yang teregistrasi,

2. Tempat dan tanggal lahir,

3. Detail paket kartuhalo yang akan diaktifkan,

4. Lokasi detail,

5. Tipe HP yang digunakan.

Sudah aku isi. Cuma yang no 3 aku isi kurang faham. Soalnya aku bener² nggak tau..

Biasanya waktu penawaran dikasih tahu jenis kartu Halonya sama salesnya Kak. Bisa Kartu Halo Kick, Halo Fit, dan Halo Hybrid Kak. Seandainya benar-benar lupa dan tidak tahu, di isi "tidak tahu" saja Kak. Kalau nanti ditanya lagi kenapa tidak tahu, dijawab saja bahwa salesnya kurang jelas waktu menawarkan kartu Halo 😂

Baru bangun tidur langsung dapet telfon gituan. Langsung ga bisa mikir ini otak 🤣. Jadi yayaya aja... Kesalahan emang kalo baru melek yang dicari HP 😭hiks

Dibales gini kak..

Terima kasih untuk data yang diberikan. Mengenai permintaan pembatalan migrasi dari prabayar menjadi pascabayar untuk nomor 0853xxxxxxx, perlu di infokan bahwa proses migrasi memerlukan waktu 3x24 jam hari kerja. Apabila setelah periode tersebut, proses migrasi belum berhasil (status nomor 0853xxxxxxxx masih prabayar), maka bisa dibantu diajukan pembatalan migrasi dari prabayar ke pascabayar

Berarti tanggal 17 siang saya tanyakan lagi proses pembatalannya gimana ke CS nya?

Sama seperti tadi, ya bilang saja ingin membatalkan proses migrasi kartu Halo Kak. Nanti CS nya sudah tahu kalau sudah lebih dari 3 x 24 Jam dari persetujuan. Semangat & Pasti bisa Kak 😀

Ku email lagi balasnya gini kak..

Mengenai permintaan pembatalan migrasi di nomor 62853xxx telah saya bantu koordinasikan ke tim terkait dengan ID laporan 25xxxxx. Mohon untuk menunggu proses maksimal 72 jam. Diharapkan dapat selesai secepatnya.

Lalu bagaimana kak?

Sudah hampir selesai prosesnya. Tinggal nunggu pembatalan migrasi selesai Kak. Sabar ya... pasti dapat kabar baik dari CS Telkomsel 😀

Berarti saya tinggal tunggu dalam 3 hari ya kak?

Paling lama 3 hari sudah selesai Kak Fa. Semoga saja 1 hari sudah selesai 😊

Kak maaf mau tanya. Maksimal 72jam itu sabtu minggunya duhitung juga nggak?

Kalau itu kurang tahu Kak. Langsung tanya CS lagi saja gapapa Kak 😊

Menindaklanjuti e-mail yang dikirimkan perihal pembatalan migrasi ke kartuHalo di nomor 62853xxx . Saya bantu pengecekan sesuai hasil laporan dengan ID 258xxx, sebelumnya sudah dihubungi melalui telepon oleh pada tanggal 18 Oktober 2019 dan saat ini untuk proses migrasi sudah dibatalkan. Nomor tidak akan dilanjutkan untuk migrasi ke kartuHalo.

Tidak jadi di migrasi kan artinya?

Selamat Kak. Pembatalan migrasi kartu Halo nya sudah berhasil 😀

Alhamdulillah... Terimakasih kak. Tulisan dan comment2nya sangat membantu... :)

Sama-sama Kak Fa... Semoga pengalaman Kakak yang ditulis di kolom komentar ini juga bermanfaat bagi pembaca lainnya 😉

Butuh pencerahan kak.. ku email. Balesannya ttep ga bisa di batalkan. Berkali² dijawabnya seperti itu

Mohon maaf, Ibu. Terkait permintaan pembatalan migrasi kartu dari prabayar ke pascabayar (kartuHalo), seperti yang telah diinformasikan pada email sebelumnya, tidak dapat dilakukan pembatalan karena sebelumnya Ibu telah menyetujui penawaran untuk migrasi tersebut. Apabila dalam waktu maksimal 3x24 jam hari kerja sejak tanggal penawaran nomor masih dalam status prabayar, silakan Ibu konfirmasi kembali.

Ku harus gimana sekarang?

Jadi pembatalan bisa dilakukan apabila sudah melewati 3 hari (sabtu & minggu tidak dihitung) sejak persetujuan Kak. Kak Fa mengajukan migrasi kapan? dan rencananya kapan proses migrasinya?

Aku dapat telfon tadi pagi. Katanya proses migrasi tanggal 30 oktober tanpa pemberitahuan lagi..

Email terbaru dari mereka malah suruh aku ngisi kuisioner gitu..
Gimana kak?

Suruh kasih nilai gitu Baiknya kuisi apak ini kuisionernya?

Untuk kirim keluhan via e-mail bisa sikirim ke cs@telkomsel.co.id Kak.

Gimana sih caranya ngerubah kartu halo seperti kartu biasa nya,,,mohon infonya ☹️

Kalau sudah berubah menjadi Kartu Halo, maka kartunya tidak bisa dirubah kembali menjadi kartu biasa (prabayar) Kak. Kalau masih proses migrasi, kemungkinan masih bisa dibatalkan Kak ☺

Berarti sudah mulai diproses Kak. Selama kartunya belum berubah menjadi kartu pasca bayar, maka masih bisa dihentikan migrasinya Kak.

Iya Kak, coba langsung ke GraPARI saja. Semoga bisa lebih cepat prosesnya ☺

Info migrasi ke kartu Halo akan dilakukan kapan Kak? Kalau masih memungkinkan, hubungi CS via 188 (tarif 300/panggilan). Jelaskan kronologinya kenapa Kak Abid ingin membatalkan proses migrasi.

Kemarin tanggal 26 jam 15.06

Sudah migrasi atau baru akan migrasi Kak? Kalau akan migrasi, biasanya diinfokan kapan migrasi akan dilakukan.

Ini sudah saya email, kalau ditanya alasan pembatalan saat itu alasannya kakak saat itu apa ya? mau tanya aja soalnya alasan saya untuk transaksi jual beli sih apakah itu work buat pembatalan ya?

Jadi yang memiliki pengalaman membatalkan migrasi bukan saya Kak, tetapi pembaca blog ini 😊. Kalau alasan, saya lebih menyarankan untuk jujur saja kalau kemarin mengambil keputusannya terburu-buru (tanpa mempelajari S&K Kartu Halo). Apapun alasannya, saya kira pembatalan migrasi adalah hak dari konsumen, jadi selama mengikuti prosedur, Insya Alloh bisa Kak 😊

Saya sudah memberi EMAIL ke csnya dan ini sudah 3x24jam dan emailnya masih berdalih "terkait permintaan cancel migrasi sesuai dengan yang disampaikan tim marketing bahwa setelah persetujuan, proses migrasi tidak dapat dibatalkan karena alasan apapun dengan proses maksimal 3x24 Jam Hari Kerja (tidak termasuk hari sabtu, minggu)."

Telpon CS 188 dan jelaskan bahwa sudah 3 x 24 Jam Kak. Jangan menyerah 😄

Berarti 3 x 24 Jam nya kan besuk (sejak persetujuan migrasi). Besuk langsung telp 188 saja, karena kalau tidak segera, tgl 28 (hari sabtu) kartunya sudah berubah Kak.

Saya hari ini udah dpt notif sudah migrasi ke kartu halo,padahal belum jadwalnya di migrasi,itu apa bisa di batalkan

Setau saya, kalau sudah menjadi kartu Halo maka tidak bisa dirubah kembali menjadi kartu prabayar Kak. Akan tetapi kalau melihat kasusnya ada kesalahan prosedur yang dilakukan oleh petugas telkomsel, silakan ajukan protes Kak. Jelaskan kronologinya, kalau perlu silakan direkam peecakapan dengan CS Kak.

Kalo misal pihak telkomselnya bilang tidak bisa terus saya minta kartunya di nonaktifkan bisa gk ya itu gan

Tergantung, ada kontraknya tidak Kak? Kalau ada kontrak, untuk menonaktifkan harus membayar penalty.

Seperti yang lainnya, biasanya 3 x 24 Jam Kak untuk mengajukan pembatalan. Sabar saja, masih lama kok tgl 28 Oktober ☺

28 september maksudnya,salah ngetik itu gan

Kalau khawatir kalau waktunya mepet, bisa coba hubungi CS 188 atau bisa via e-mail sekarang Kak.

Emailnya telkomsel apa ya gan

cs@telkomsel.co.id

Kalau saran saya karena sudah mepet, maka coba telp 188 aja Kak.

Tanggal 16 Oktober masih lama. Optimis pasti bisa Kak 😊

Haduuuhh .. entahlah kak. Nanti mau coba datang ke grapari kalauang kata dia gak bisa lagi, ya sudahlah terpaksa saya non aktifkan kartunya dan berhenti aja jadi pelanggan mereka..
Saya juga mau ngeyel kek gimana lagi..??

Kalau melihat pengalaman sahabat pembaca lainnya, harusnya bisa Kak 😊

Iya, harus sabar gan. Email emamg ndak langsung di bls. Tapi pasti di bls, karena antri gan. Intinya jangan menyerah. Tapi kalo males ribet ya terserah agan..

Alhamdulillah, punya saya fix sudah di batakan gan sama CS.. lega dah rasanya...

Semoga pengalaman tentang membatalkan migrasi kartu Halo yang Kakak alami kemarin bermanfaat bagi pembaca lainnya, Aamiin ☺

Saya kemarin langsung hubungi kontak CS Telkomsel gan, via email, twitter, call, saya hubungi semua.. dan akhirnya di respon gan. Coba saja gan,..

Semua sudah saya hub. Tak ada respon sama sekali.. apa langsung aja ya ke graprari..??

Sabar...
Infonya berapa hari kartunya akan dirubah menjadi kartu Halo? Kalau masih lama, ya besuk pagi atau siang ditunggu respon dari cs nya Kak.

Kalo ke GraPARI, pasti sama petugas Grapari tetep harus hadir hubungi CS Telkomsel gan pengalaman saya. Intinya sampaikan informasi yg detail dan jelas permintaan apa yg kita maksud gan ke CS nya, hubungi via Twitter, email gan.. pasti di blasb

Saya tadi sudah call 188 mereka bilang migrasi saya sudah di proses jadi untuk pembatalannya sudah tidak bisa lagi. Kecuali, karena persetujuan saya aktivasi kartu halo pada tgl 16 okt, maka jika pada tgl tsb migrasinya gagal ada kemungkinan untuk pembatalan dalam kurun waktu 3x24 jam ..
Sungguh mbak saya benar2 kecewa dengan telkomsel.. kalau memang benar2 tdk bsa di batalin lebih baik tak blokir aja ini kartu.

Saya kemarin juga gitu gan awalnya, trs saya ngeyel secara logika dan akhirnya di buatin laporan pembatalan..

Caranya gimana sih gan. Aku udh dibuatkan laporan tpi akhirnya laporan selesai dan tidak bisa di cancel katanya sedih banget

Tidak bisa dicancel kalau kartunya sudah jadi Kak. Kan pengajuan tgl 27 september, sedangkan kartunya rencananya akan jadi pada tanggal 8 Oltober. Kan setelah hari kerja 3 x 24 Jam bisa dipastikan kartunya belum jadi Kak. Jadi masih bisa mengajukan pembatalan. Intinya jangan telat mengajukan pembatalan Kak.

Iya Kak, sudah benar.

Setelah saya kontak CS lagi, dapat balasan gini gan :


Makasih untuk data yang diberikan sudah sesuai. Mimin bantu pelaporan untuk pengajuan pembatalan migrasi menjadi kartu Halo di nomor 6285xxxxxxxxx mohon tunggu proses maksimal 72jam ya :)


Kemungkinan akan berhasil di batalkan ya gan? Proses migrasi nya??

Berhasil Kak. Tenang saja 😂

Alhamdulillah,,, semoga gan. Aaamin.. Bantuin do'a juga ya gan..hehe
Semoga sehat selalu dan banyak duit..

Aamiin. Sama-sama Kak, semoga dilancarkan semua urusannya, Aamiin ☺

Aaamin ya Allah...

Update, td saya sdh dpt sms dr Telkomsel seperti ini gan :


Pelanggan Yth. Keluhan Anda terkait Berlangganan (Berhenti Berlangganan)-Seamless Prepaid to Postpaid telah kami proses dgn Case ID 258xxxxxx. Terima kasih.

Semoga sesui harapan gan hehe

Tinggal nunggu proses berhasil Kak 😀

Alhamdulillah, akhirnya resmi di batalkan proses migrasi kartu saya gan... Barusan dpt sms dan DM dr CS Telkomsel...
Terimakasih gan, berkat info dr agan akhirnya berhasil membatalkan... Semoga sukses dan banyak duit gan, aamin

Aamiin. Sama-sama Kak 😊

Mau nangissss punya saya tidak diijinkan utk dibatalkan. Udh coba lwt email,dm twitter. Sudah dibuatkan laporan tp akhirnya gabisa dibatalkan. Sedih😭

Informasi dari salesnya, akan diaktifkan kapan Kartu Halonya Kak?

Kejadiannya kmren tgl 27 sept jam 11 ,trs aktif paketnya nanti tgl 11 oktober kak

Tenang, masih bisa Kak. Nanti tanggal 1 Oktober, Kak Astri hubungi CS telkomsel lagi untuk mengajukan pembatalan. Biasanya prosedurnya adalah 3 x 24 Jam setelah pengajuan baru bisa dibatalkan Kak.

Saya jg udh dm tapi katanya balesannya gini

Hai, Kak Astry. Maaf jadi ga nyaman ya, Kak. Terkait proses migrasi kartuHalo, seperti yang sudah diinformasikan sebelumnya untuk permintaan cancel migrasi sesuai dengan yang disampaikan tim marketing bahwa setelah persetujuan, proses migrasi tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun dengan proses maksimal 3x24 Jam Hari Kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur Nasional). Jika sudah melewati waktu tersebut, silahkan menghubungi ke Call Center 188. Makasih :) -Hani


Jadi sy hubungi lg tgl 1? Brarti dr hari kmren sy ditelp itu masih masuk 3x24 jam ya kak

Kalau melihat dari pesannya (sabtu dan minggu libur), berarti hari selasa, Kakak baru bisa menghubunginya lagi. Masih cukup waktunya Kak 😊

Tapi kalau senin saya bisa hubungi kah? Tpi belom keburu teraktivasi kah sma pihak tsel nya?:((( duh takut banget tbtb udh teraktivasi ntr nomernya gabisa sy pake lagi kak

Saran saya hubungi saja hari senin Kak. Biar nanti pembatalan migrasinya terkawal.

Oh jadi kak saya tinggal tunggu aja 3x24 jam setelah kejadian kemarin ditelpnya? Trs nanti hari besoknya saya hubungi cs lagi ya utk pembatalan? Tp apa ngga akan apa2 klo setelah 3x24jam yg sdh ditentukan

Tidak masalah Kak hehehe...
Yang namanya "Ngeyel" ya seperti itu. Intinya adalah bahwa Kakak ingin segera membatalkan migrasinya. Minimal khawatir karena ada pengalaman pengguna yang ingin membatalkan migrasi, ternyata gagal karena sebelum hari yang ditentukan untuk migrasi, kartunya sudah dipindah menjadi kartu Halo (Pascabayar). Pengalaman tersebut diceritakan oleh pembaca blog yang bernama Kak Bachtiar Miftah (komentarnya ada di bawah).

Iyh bner harus terus ngeyel yaa kak hehe. Baik saya akan nunggu dulu setelah waktu 3x24 jam nya nanti mau di hubungin lagi cs nya utk dibatalkan proses migrasi. Minta doanya ya kak ntr saya kabari semoga berhasill bismilah

Iya Kak. Semoga berhasil lebih cepat 😊

Ehh kak balasan terbaru dr cs katanya gini

Permintaan pembatalan migrasi ke kartuHalo tidak dapat dibatalkan. Namun apabila setelah melewati batas waktu migrasi yaitu 3x24 jam hari kerja nomor belum berhasil migrasi menjadi kartuHalo dapat dibantu pengajuan pembatalan migrasi. Ditunggu prosesnya 3x24 jam hari kerja sejak tanggal 27/9/2019 (sabtu, minggu, dan libur nasional tidak terhitung).

Semisal dihitung (mengikuti prosedur) maka tanggal 2 Oktober Kak Astri harusnya sudah bisa mengajukan pembatalan migrasi Kartu Halo. Jarak antara tanggal 2 dan 8 lumayan jauh, jadi saya yakin pasti berhasil mengajukan pembatalan migrasinya Kak. Semangat! :)

Alhamdulillah kak Evy, nomor saya tidak jadi dimigrasikan ke Kartu Halo. Kemarin saya memang sengaja nunggu aja proses yg dari awal selama 3x24jam dan di hari2 tsb saya udh cape bgt ngedm dan kirim email keluhan pembatalan tp dibls cs dgn jawaban yg sama "tidak bisa dibatalkan dan berkenan menunggu" Darisitu simcard nomor saya non aktifkan di pengaturan, biar ganerima sms aktivasi dari cs kalo semisal nomer saya sdh teraktivasi (disini saya pasrah sepasrah2nya). Dan tadi malam sudah melebihi batas waktu (3x24jam) proses aktivasi kan, pas saya on kan lagi simcardnya ehh ko nggada sms. Langsung saya email lagi dengan keluhan yg sama ingin membatalkan proses migrasi, akhirnya tadi pagi saya ditelpon cs dan proses migrasi dibatalkan.. Leganya kak😂😂😂😂

Alhamdulillah ikut senang Kak. Usaha & kerja keras Kak Astri dalam membatalkan migrasi Kartu Halo akhirnya terbayar dengan hasil yang melegakan 😀

Alhamdulillah inipun berkat blog kak evy yg sudah membantu saya pas lg nyesel2nya kemarin ditawarin migrasi. Jadi memang kita harus menunggu proses 3x24jam itu yg dari awal persetujuan klo lebih dari itu maka boleh pengajuan pembatalan bisa diajukan, saran sih lebih enak lewat email karena emg saya tidak membuang pulsa utk telp cs 😂

Terima kasih atas share pengalamannya Kak. Semoga bermanfaat bagi pembaca lain yang sudah mengajukan migrasi kartu Halo, dan ingin membatalkannya ;)

Prosedur untuk migrasi & membatalkan kartu Halo kan memang lewat pengajuan Kak, jadi ya ditunggu saja. Untuk lebih jelasnya, hubungi call center 188 setelah 3 hari dari pembatalan Kak.

Ooh, langkah2nya sdh benar berarti ya gan?
Berarti saya tinggal nunggu saja ini yaa..

Setelah saya tanyak setelah 3x24 jam saya harus ngapain. Kok malah di balas gini ya gan?
Kan tujuan saya emang agar kartu saya tidak jadi di migrasi ke pascabayar..


Baik, apabila dalam kurun waktu 3x24 jam kartu belum berubah menjadi pascabayar, silakan konfirmasi kembali kepada mimin agar dibantu laporkan. Makasih :)

Mohon pencerahannya gan hehe, barangkali paham maksudnya

Loh... harusnya kalau dalam waktu 3 x 24 Jam kartunya belum dibatalkan proses migrasinya, baru menghubungi CS telkomsel. Pokoknya tunggu saja kalau dalam 3 hari tidak ada pemberitahuan apa-apa dari telkomsel, hubungi CS nya. Sepertinya hanya masalah komunikasi saja itu Kak.

Seharusnya CS 188 bisa membatalkan kembali selama kartunya belum berubah menjadi kartu Pasca bayar. Kalau berdasarkan pengalaman dari Kak Arsuga dan teman-teman lainnya dibutuhkan waktu maksimal 3 x 24 Jam untuk bisa membatalkan. Seandainya tetap ngotot bilang tidak bisa, silakan datang ke GraPARI Kak.

Itu saya, dapat telpon nya tadi gan. Dan saya telpon ulang dan juga chat CS katanya ndak bisa karena saya sdh bilang setuju tadi waktu di telpon 188. Dan sdh juga tanya ke temen yg kerja di GraPARI katanya kalo blm di proses bisa, tapi telpon dan chat CS katanya ndak bisa, padahal katanya td pas telpon ngaktifkanya tgl 14 oktober mendatang.. saya harus gmn lagi ini gan kalo ada saran? Saya cek msh blm terdaftar, harusnya kan bisa ya

Karena CS tidak bisa diajak kompromi, saya sarankan untuk datang ke GraPARI atau meminta bantuan kepada temannya yang kerja di GraPARI saja. Seandainya nanti tidak bisa, nanti bisa buat pengaduan ke Lembaga Perlindungan Konsumen Kak. Semoga saja hanya dengan datang ke GraPARI, urusannya sudah beres.

Barusan sdh saya chat ulang balasanya gini gan :


Makasih udah nunggu. Pengajuan pembatalan baru dapat dilakukan 3x24 jam semenjak menerima panggilan untuk dimigrasi ke kartuHalo dengan catatan nomor belum di migrasi. Silakan konfirmasi kembali apabila nomor belum dimigrasi setelah mencapai batas waktu tersebut agar dibantu pengecekan lebih lanjut. Semoga membantu :) -Endo "


Trs saya balas gini gan :


Iya, nomor saya saya cek belum di migirasi, semoga tidak jadi di migrasi. Maka dari itu saya ingin. PEMBATALAN di setujui.. apa yg harus saya lakukan sekarang? Menunggu 3x24 jam apa gimana? Agar PEMBATALAN bisa di terima.

Dan blm di balas sama CS nya..
Apakah saya harus nunggu 3x24 jam, apa harus gmna ya gan...

Tenang saja Kak :)
Kan tadi awalnya nomornya akan dimigrasi pada tanggal 14 atau 16 Oktober, jadi masih aman dan pasti bisa dibatalkan. Tunggu 3 hari lagi, selanjutnya hubungi CS lagi untuk membatalkan migrasinya Kak.

Siap, berarti untuk saat ini yg harus saya lakukan adalah menunggu 3x24 jam ya han?
Trs setelah 3x24 jam, kira2 apa yg harus saya lakukan gan? Dapat pemberitahuan dr CS apa saya yg harus tanyak lagi gan ke CS ??

Kalau tidak ada respon dari CS, langsung telpon CS saja Kak. Kalau prosedurnya memang 3 x 24 Jam, ya dituruti saja sesuai dengan prosedurnya Kak. Pasti berhasil :)

Kalau ingin lebih cepat, bisa ke GraPARI saja Kak. Semoga segera selesai ya :)