Tanya Jawab Seputar Kartu Halo Telkomsel

Kalau Bill nya minus (-17.415) maka sepengetahuan saya tagihan tersebut tidak perlu Kakak bayar. Tagihan pertama Kakak nanti ya pemakaian sekarang sampai 30 Juni. Pakai dulu saja kuotanya Kak (daripada mubadzir).

Info: Karena jumlah komentar pada halaman ini sudah mencapai 200 (Jumlah Maksimal), maka bagi pembaca yang ingin berkomentar, saya sarankan untuk komentar di halaman lainnya. Kalau berkomentar disini, maka tidak akan muncul komentar yang sahabat Tulis.

Oo bgtu yaa mbak.. kalau bgtu saya akan coba ke grapari sebelum tanggal 30 mbak.. terima kasih banyak mbak evy :)

Hai Kak Nur, Saya akan mencoba menjawab beberapa pertanyaan dari Kakak.
1. Kalau besuk Kakak pergi ke GraPARI untuk menutup kartu Halo, maka akan sia-sia karena nomor yang Kakak gunakan belum ada tagihannya. Jadi Kakak bisa melakukan penutupan kartu Halo setelah ada tagihannya.
2. Maksud Usage 75 ribu adalah pemakaian Kakak sementara adalah Rp 75.000. Limit 200rb maksudnya adalah bahwa pemakaian maksimal dari kartu yang Kakak gunakan adalah Rp 200.000. Jadi setelah pemakaian mencapai 200rb, maka otomatis layanannya akan dihentikan seperti melakukan panggilan, kirim SMS, dan internetan (selain menggunakan paket).
3. Kalau pemakaian baru 1 Hari ya belum ada tagihan (Bill) Kak. Kan konsepnya kartu Halo adalah pakai dulu baru bayar, jadi ditunggu dulu ya Kak sampai Bill nya muncul. Kalau normalnya 30 Hari Bill nya akan muncul Kak, akan tetapi kalau masih baru biasanya tidak sampai 30 Hari. Jadi ketika Kak Nur nanti mendapatkan kuota baru, pasti Bill nya akan muncul tagihannya.

Saran saya dipakai dahulu Kak Kartunya, kemudian sering dipantau usage (penggunaannya) ya... Gunakan kuota yang dimiliki sebijak mungkin biar tidak tambah tagihannya Kak. Tidak perlu sedih Kak, siapa tahu model Pasca bayar bisa cocok dengan Kakak :)

Ada 2 hal yang harus Kakak ketahui sebelum menonaktifkan kartu Halo yaitu tagihan dan penalti. Biasanya kalau pengguna masih baru, ada kontrak dengan kartu Halo ketika pertama kali akan membuat kartu Halo atau Migrasi kartu Halo.

Meski sudah ada tagihan, akan tetapi masih terikat kontrak, maka bisa saja nantinya kena biaya penalti.

Besarnya biaya penalti tergantung dari lama kontrak Kak. Biasanya kontraknya bervariasi (3 - 12 bulan).

Kalau tgl 6 mei sudah aktif, kemungkinan tagihan untuk pemakaian bulan juni sudah full (minimal 66rb Kak) yg dibayarkan bulan Juli.

Jadi saran saya, tanyakan ke 188 dulu untuk penutupan kartu Halonya Kak. Biasanya kalau ada kontrak, CS nya akan menginformasikan.

Kalau memang tidak ada kontrak, bisa datang ke GraPARI untuk menonaktifkan Kak.

Kemarin udah ke GraPARI kak, tpi cs cuma bilang ini blm bisa dinonaktifkan karna blm ada tagihan. Cs tdk menginformasikan mengenai kontrak dll. Di aplikasi my Telkomsel ada 2 lembar tagihan, periode maret-april 11rb, dan periode April-Juni 66rb. Berarti kalau begitu bisa tutup kartu ya kak?

Iya, sudah bisa ditutup Kak.
Sebagai informasi meski ada kontrak ataupun tidak ada kontrak, kartu Halo tetap bisa ditutup. Yang membedakan adalah biaya penutupannya saja :)

Ok terimakasih kak infonya, sangat membantu. Sukses terus kak💪

Iya, sama-sama kak. Semoga proses menutup kartu Halonya lancar. Aamiin,.

Kalau pengalaman saya adalah cukup bawa KTP & Sim card kartu Halo nya saja sudah cukup Kak. KK mungkin hanya opsional saja... Kalaupun disuruh menunjukkan, kasih aja Foto copi nya juga gapapa. Yg penting bawa KTP, Sim card, dan uang untuk bayar tagihan terakhir Kak.

Saya hanya mendeskripsikan yang Kak Teguh tulis di atas. Tagihan muncul kan setelah pemakaian dalam satu periode Kak, jadi saya menganalisa bahwa aktifnya bukan tadi malam. Biasanya tagihan untuk pertama kalinya memang lebih murah dari tagihan berikutnya (karena memang masa aktifnya hanya sebentar). Asumsi saya, 11rb adalah tagihan untuk 10 Hari tersebut, kemudian kalau Kakak dapat paket baru lagi berarti tagihannya sudah normal dengan masa aktif 30 Hari. Jadi saya ikut bingung ketika kartu Halo baru aktif tadi malam, akan tetapi sudah ada tagihan 11 Ribu dan Pemakaian sementara 38 Ribu Kak.

Tanya lagi donk.
Halo baru aktif tgl 30 (kuota masuk tgl 30) kenapa masa aktifnya cuma sampai tgl 10, apa karena tagihanya per tgl 11? Dan apabila sampai tgl 10 belum habis apa akan hangus kuotanya??

Iya Kak karena periode tagihannya adalah tgl 11. Kalau sampai tanggal 10 belum habis, kuotanya akan hangus Kak 😊, karena pada tanggal 11 akan dapat kuota baru lagi Kak.

Oh... berarti kuota masuk per tgl 11 ya bukan tgl 30.

Tapi kok tagihanku cuma 38rban, padahal kuotanya penuh

Tagihan untuk pertama kali memang kecil karena masa aktifnya hanya singkat Kak 😊. Hitungan simpelnya begini Kak: kalau tagihan bulanan full (30 Hari) adalah 100rb + PPN, maka kalau hanya 10 Hari ya kira-kira 33rb + PPN Kak.

Wah harus cepet2 dihabisin ini daripada mubazir hangus.

Makasih ya mbaaa, baik bgt dah mau ngerespon semua yg komen

Sama-sama Kak. Tapi wajib dipantau terus kuotanya ya Kak. Sisakan minimal 50-100MB biar nanti tidak kebablasan pemakaiannya, dan tagihannya nanti juga tidak membengkak 😅

1. Tagihan 11 Ribu itu adalah tagihan untuk yang pertama kali (10 Hari). Jadi wajib segera dibayar ya Kak.
2. Kalau pemakaian sementara adalah Rp 38.000, maka tagihan sementara (kalau pemakaian tidak nambah) adalah Rp 100.000 + Rp 38.000 + 10% (PPN) = Rp 151.800.
3. Kalau mau ditutup sekarang, bayarnya adalah tagihan 38.000 + tagihan 151.800 = 189.800 (dengan catatan tidak ada perjanjian kontrak ya Kak). Kalau ada konrak, maka akan kena pinalti :)

Kartu Halo yang sudah tidak aktif lebih dari 180 Hari tidak bisa diaktifkan kembali Kak. Kalau kurang dari 180 hari maka kartunya masih bisa diaktifkan kembali.

Untuk mengetahui tepatnya berapa bulan nomor Kak Hendra sudah tidak aktif, silakan Kakak menghubungi CS Telkomsel. Nanti setelah dicek, kalau kurang dari 180 hari, maka akan diinformasikan jumlah tagihannya & kemudian bisa diaktifkan kembali Kak.

Wa'alaikum salam.
Jujur saja saya belum pernah mengalami hal seperti itu Kak. Akan tetapi kalau menurut pendapat saya, nomornya bisa diaktifkan kembali setelah semua tagihan dan hutangnya dibayarkan lunas Kak.

Akan lebih baik kalau membayarnya langsung ke GraPARI agar dibantu langsung oleh telkomsel Kak.

Kalau nomornya Kak Achmad sudah menjadi Kartu Halo, maka tidak bisa lagi dirubah menjadi kartu prabayar. Kalau masih proses migrasi, masih ada harapan untuk dibatalkan prosesnya Kak.

Kalau yang dipakai adalah Halo Kick 60rb, maka minimal tagihannya adalah 60rb + 6rb (PPN 10%) = 66rb Kak.

Biasanya ada perjanjian di awal tentang kontrak Kartu Halo Kak. Kalau Kakak lupa, bisa tanya langsung ke CS Telkomsel langsung untuk informasi lebih Valid.

Untuk pemakaian sementara itu adalah pemakaian diluar kuota yang diberikan oleh Kartu Halo setiap bulannya Kak.

Tinggal menunggu hasilnya 3 x 24 Jam Kak. Setelah melewati itu kalau tidak ada laporan dari telkomsel, hubungi CS nya lagi untuk menanyakan apakah sudah selesai diproses atau belum Kak.

Saya dpt sms begini kak "Yth Bpk/Ibu ,terkait permintaan cancel migrasi ke KH Halo sudah kami ubah status di marshanda-nya menjadi Activation failed/plg cancel dan sudah kami teruskan ke pihak Marketing-nya, terima kasih
Itu maksudnya gmn ya ka?
Apa hari senin nanti saya tanyakan lagi ke CSnya ya?

Kalau melihat informasinya tersebut, migrasi ke kartu halo failed (gagal) Kak. Jadi itu merupakan laporan ke marketing yang nelpon Kakak bahwa aktivasi kartu Halo Gagal. Jadi saya membacanya Kakak sudah berhasil membatalkan proses migrasinya. Saran saya, biar Kakak lebih yakin lagi, tanyakan kembali ke CS Telkomsel terkait SMS tersebut Kak 😊

Saya kan dapat tawaran migrasi itu tgl 17 april terus saya ajukan pembatalan di hari sabtu ini nah itu sms hari ini tgl 18 april ka. Itu kan blm 3×24 jam. Pas saya telepon CSnya bilang dia akan bantu di hari senin untuk buat laporannya tp saya sudah dapat sms seperti itu. Kemungkinan itu saya udah berhasil cancel ya ka? Atau baru mau diajukan saja ke marketingnya?

Biasanya kalimatnya adalah akan dibuatkan laporan untuk diajukan atau dilanjutkan untuk pembatalan proses migrasi Kak. Mungkin karena pesan yang Kakak terima adalah SMS, jadi agak kurang bisa dipahami Kak. Tapi intinya adalah proses pengajuan pembatalan migrasi sudah dilakukan Kak. Apakah sudah sukses atau belum, bisa ditanyakan lagi ke CS Kak 😊

Semoga saja sudah berhasil Kak 😊

Oh gitu ya ka.
Nanti senin saya tanyakan lagi ke CSnya.
Terima kasih ya ka infonya 😊
Sehat selalu ka 😊

Iya,sama-sama Kak. Intinya tetap jaga paket internet yang dimiliki dan juga kuotanya Kak. Minimal berusaha dan mengantisipasi hal-hal yang tidak diinginkan Kak 😊

Benar kak. Intinya kartunya tidak bisa digunakan lagi 😊

Sama-sama Kak.

Tidak perlu sungkan untuk bertanya disini Kak. Selama saya bisa membantu untuk menjawab, akan saya jawab kak :)

Terima kasih ya mba evy blognya sangat bermanfaat sekali

Kakak beli kartu Halo dimana? GraPARI?

Kalau belum ada tagihan di aplikasi myTelkomsel, berarti tidak ada biaya yang membebani Kak. Jadi tenang saja, karena kalau dalam jangka 2 bulan tidak dibayar, kartu hanya bisa digunakan untuk menerima SMS dan Telpon saja.

Masalah tagihan, tidak usah ditunggu, nani juga akan tampil di aplikasi myTelkomsel Kak. Nanti juga akan ada notifikasi melalui pesan SMS Kak.

Jadi untuk saat ini dipakai saja dulu Kak, sambil nunggu paketannya habis dan mendapatkan kuota baru. Ketika mendapatkan kuota baru, berarti sudah ada tagihan untuk pemakaian sebekumnya Kak.

Saya beli kartu halo dr toko online mba evy tp saya liat kredibelitas tokonya cukup bagus dgn komen2 buyer yg merasa puas makanya saya beli jg tp mmg resiko beli kartu halo 10 digit pasti recycle dr owner sebelumnya rame pengunjungnya. Iya berarti tagihannya setelah promo habis ya mba? Tp saya liat di my Telkomsel aplikasi usage sdh terpakai sebesar Rp 83,871 dilimit 200 RB sm buyernya padahal saya minta 100 RB tp bisa dirubah ya mba? Apakah limitnya bisa dirubah menunggu setelah promo habis? atau bisa dirubah saat ini jg mba ke 188 atau CS nya? Terima kasih sebelumnya atas informasi yg mba evy berikan pd saya sangat berguna sekali maaf ya mba kalau banyak tanya

Sebelum melangkah lebih jauh, pastikan bahwa identitas yang terdaftar di nomor Kartu Halo adalah identitasnya Kak Tares. Hal tersebut sangat penting karena ketika menghubungi CS Telkomsel untuk mengajukan pertanyaan dan lainnya (termasuk mengganti limit pemakaian) maka terlebih dahulu akan ditanya identitasnya.

Selanjutnya tagihan akan muncul sebulan sekali Kak. Jadi bukan menunggu promonya habis. Saya hanya mengatakan bahwa kuota yang akan didapatkan setelah promonya habis akan lebih sedikit (akan tetapi harga paketnya tetap sama).

Semisal bulanan (abonemen) paketnya adalah 100 Ribu, kemudian limitnya adalah 100 Ribu, maka kemungkinan pembayaran tagihan maksimalnya adalah Rp 100.000 (abonemen) + Rp 100.000 (pemakaian) + 10% (PPN) Kak.

Kalau ingin merubah limitnya bisa nelpon ke 188 dengan catatan bahwa identitas yang terdaftar adalah atas nama Kak Tares ya 😊

Kak Tares, biasanya setelah promo berakhir maka tarifnya akan menjadi normal kembali yaitu dengan biaya yang sama, akan tetapi kuota yang Kakak dapatkan tidak sebanyak saat promo.

Tidak perlu setting limit lagi Kak, karena pengaturan limit 100rb tersebut akan terus berlaku selama tidak Kakak rubah lagi.

Iya Kak, sebaiknya datang ke GraPARI untuk mengurus kartunya. Mau ditutup atau tetap ingin digunakan, Kakak harus datang ke GraPARI. Intinya untuk tetap menggunakan atau menutupnya, maka Kakak harus bayar tagihan yang belum dibayar.

Bisa Kak...
selama kartu prabayar belum berubah menjadi kartu pasca bayar (Halo), proses migrasinya masih bisa dibatalkan. Untuk membatalkannya, silakan hubungi CS telkomsel melalui call center 188 atau juga bisa menggunakan e-mail.

Saran saya, apabila saat ini kuota internetnya sudah habis dan masa berlakunya juga akan selesai, maka silakan Kakak beli atau daftar paket internet baru. Tujuannya adalah untuk memperlambat proses migrasinya. Biasanya migrasi akan dieksekusi ketika nomor tidak memiliki kuota (internet atau nelpon atau sms) dan tidak memiliki paket yang berlaku.

Tidak ada sanksinya Kak 😁

Bisa ke GraPARI lain Kak :)

Jadi untuk menutup kartu Halo bisa di GraPARI di seluruh Indonesia Kak.

Iya Kak, kalau mau berhenti harus bayar penalti 10 bulan. Jadi baiknya habiskan dulu promonya sampai kontraknya habis Kak, biar tidak mubadzir 😊

Saat Kakak ditawari untuk pendah ke kartu Halo, apakah CS sempat menginformasikan promo dari paket 110Rb mendapatkan kuota 20GB Kak? Kalau iya, bilangnya berapa bulan? karena paket promo tersebut adalah kontrak yang harus diselesaikan Kak.

Semisal tarif promonya adalah 6 Bulan, berarti masa kontraknya adalah 6 Bulan. Semisal Kakak baru menggunakan belum sampai 1 bulan, dan ingin menutupnya, maka Kakak tetap harus bayar 6 Bulan (karena Kakak terkena Pinalti 5 bulan).

Semisal tidak ada kontrak, Kakak hanya membayar 1 Bulan saja. Untuk menutupnya ke GraPARI ya Kak :)

Gak ada kontrak mbak. Jadi saya harus bayar brpa mbak? Jumlah pemakaian d my telkomsel saya 45.211 rb dan apa bisa saya pakai kembali kartu yg telah saya tutup mbak trims.

Kalau pemakaian sementara adalah 45.211, maka total tagihannya adalah 100rb + 45.211 + PPN 10% Kak. Jadi kalau ditutup saat ini, maka Kakak siapkan uang sekitar 160rb Kak.

Kalau kartu Halonya sudah ditutup, maka kartunya tidak bisa digunakan lagi Kak.

Satu lg mbak gmna kalo saya pakai sampai tgl 9 mbak kan tgl 11 paketan nya aktif lg kak, sayang dong mbak 20gb nya yg Telah saya bayar kemaren 110rb dan di tgl 9 saya mau tutup d grapari apakah bisa mbak?, dan apa naik lagi biaya pemakaian saya yg 45.rb itu menjadi lebih mbak petunjuknya mbak?

Bisa saja Kak... Kalau naik tidaknya biaya pemakaian ya tergantung pemakaian. Semisal yang dipakai hanya sisa kuota yang masih tersedia, maka ya pemakaiannya tidak bertambah Kak 😁

Wa'alaikum salam.
Kalau menurut saya, proses pembatalan migrasi kartu Halo yang Kak Mel alami sepertinya terlalu lama.

Saran saya:
1. Pastikan nomornya jangan sampai paket & kuota internetnya habis Kak. Sebelum habis, isi pulsa dan paketkan lagi Kak. Hal tersebut bertujuan agar proses migrasi tidak bisa segera dilakukan apabila CS nya telkomsel mengulur-ulur waktu Kak.
2. Apakah Kakak sudah diauruh mengisi formulir pembatalan kartu Halo? Kalausudah, untuk menanyakan prosesnya, Kakak bisa bertanya bersamaan lewat e-mail, telpon 188, dan juga lewat twitter.
3. Kalau masih mengulur waktu, tanyakan kejelasannya Kak. Kapan selesainya?

Banyak pembaca blog ini yang sudah berhasil membatalkannya Kak. Ceritanya juga beda2 😁

Sepengetahuan saya, tidak sampai dicari atau ditagih ke rumah Kak 😊

Paling di blacklist saja 😊

Perkiraan saya, mungkin yang dimaksud oleh CS Telkomsel adalah proses pembatalan hanya bisa diajukan setelah 3 hari dari persetujuan migrasi kartu Halo. Jadi semisal dalam 3 Hari kartunya belum berubah menjadi kartu Halo, maka baru bisa mengajukan pembatalan proses migrasi kartu Halo Kak. Oh iya, hari Sabtu & Minggu tidak dihitung Kak. Prosedur untuk membatalkan proses migrasi kartu Halo memang begitu Kak ;) Makanya saya sarankan jaga kuota & paket di nomor yang diajukan proses migrasi untuk memperlambat proses migrasi.

Berdasarkan pengalaman beberapa pembaca blog ini, biasanya migrasi akan dilakukan ketika sudah tidak ada kuota dan paket yang masih aktif Kak. Kalau belum mendapatkan balasan e-mail dari telkomsel, jangan lupa hubungi lagi CS nya Kak. Agar segera dibuatkan laporan pembatalan migrasi 😊

Proses migrasi kartu prabayar menjadi kartu pascabayar (Halo) bisa dilakukan selama nomor belum berubah menjadi kartu Halo Kak. Untuk memperlambat proses migrasi kartu Halo, jangan lupa jaga kuota internet dan masa aktif paket internetnya Kak. Kalau hari ini (sabtu) mengajukan pembatalan proses migrasi, maka Kak Dimas harus menunggu sampai dengan Hari Rabu untuk mengetahui perkembangannya. Jadi Hari Rabu, silakan hubungi CS telkomsel lagi untuk menanyakan perkembangan proses pembatalan kartu Halo Kak.

Bisa saja Kak nomor kartu Halonya dinonaktifkan. Datang ke GraPARI dan dan jangan lupa membawa uang untuk bayar tagihan terakhir yang belum dibayar Kak. Jadi ketika nanti menutup kartu Halo, disuruh bayar tagihan yang belum dibayarkan Kak. Kecuali kalau kena penalty, maka disuruh bayar penalty + tagihan terakhir Kak.

Jadi kartu Halo itu dipakai atau tidak dipakai, tetap saja harus bayar rutin bulanan Kak Najiba. Sekarang semisal kartu tidak dipakai, akan tetapi Kakak bayar bulanan 25rb mau tidak? Atau ingin dipakai dengan paket yang disediakan kartu Halo dengan biaya bulanan minimal 50rb gimana Kak? 😊

Setelah masa kontrak habis, ya tidak akan ditanya CS lagi Kak.

Kalau kartu Pascabayar (Halo) tidak ingin dinonaktifkan atau ingin tetap memakai nomor tersebut, berarti harus bayar tagihan tiap bulan Kak. Jadi, mau tidak mau harus lanjutin kontrak sampai selesai (3 bulan), setelah kontrak habis, juga harus tetap bayar tagihan dengan biaya yang lebih mahal karena sudah tidak dapat paket promo Kak. Biasanya masa masa kontrak itu identik dengan masih mendapatkan paket promo 😊

Berarti mau gak mau kalo kontraknya berakhir kalo gak mau lanjut harus matiin nomor ya mbak😭?

Benar sekali Kak 😭

Pastikan nomornya selalu ada kuota internet & paket internetnya selalu aktif Kak. Biasanya nomor akan segera dimigrasikan ketika nomor tidak memiliki kuota dan paket internet yang aktif Kak 😊

Kalo misal kuotaku habis tp masih blm waktunya masa berakhir kak,nanti 14 januari. Apa lgsg migrasi ke kartu halo?

Saran saya, jangan sampai kuotanya habis Kak. Sambil nunggu proses pembatalan migrasi kartu Halo, terus dijaga kuota internet dan paketnya Kak. Oh iya, setelah 3x24 Jam sejak pengajuan pembatalan proses migrasi, segera hubungi CS telkomsel untuk menanyakan prosesnya Kak 😊

Kalau semisal kartunya tidak ditutup, akan tetapi hanya dibiarkan, maka tagihannya tetap tersimpan Kak. Seandainya suatu saat Kakak ingin membuat kartu Halo lagi dengan data yang sama, maka akan disuruh melunasi tagihan sebelumnya Kak 😊

Bisa Kak...
Kalau semisal tidak ada kontrak, bisa langsung hubungi CS kartu Halo di 188 untuk merubah paketnya. Minta saja paket yang hanya khusus untuk nelpon dan SMS saja. Kalau tidak salah abonemennya sekitar 50rb dengan benefit kuota nelpon 300 menit dan sms 600 kalau tidak salah.

Kalau normalnya masa aktif paketnya hanya 30 Hari Kak, setelah 1 Bulan maka kuota baru akan masuk lagi. Seandainya kontraknya hanya 1 bulan, ketika ingin menutup atau menonaktifkan kartu Halo setelah 1 minggu pakai ya cukup bayar 1 bulan saja Kak. Tenang saja, tidak kena penalty Kok 😊

Saat ini untuk menonaktifkan kartu Halo harus ke GraPARI Kak. Semisal kartunya mau ditutup / dinonaktifkan (meski baru dipakai 3 hari) tidak masalah Kak. Hanya saja yang perlu diketahui adalah bahwa nomor pascabayar (Halo) tidak bisa dirubah kembali menjadi kartu prabayar (biasa).

Jadi nanti dinonaktifkan kartu halo nya ke grapari, trs beli lagi kartu prabayar kaya biasa dengan nomor yg baru ya?

Sebelumnya makasih ya ka atas responnya:))

Iya Kak, Beli nomor baru.
Kalau beli kartu baru, saya sarankan beli kartu by.U yang tarifnya cukup murah Kak 😂

Kalau sepengetahuan saya, tidak ada petugas yang datang kerumah untuk menagih Kak 😊

Paling kartu diblokir, kemudian di Blacklist Kak 😂

Tapi tagihan terus bertambah ya mba klo ga dibayar? Memang benar ya ga akan ada petugas yg datang?
Awalnya krn suatu hal, saya belum bayar tagihan selama sebulan, tagihan sekitar 100rb lebih, stlh itu kartu udah dinon-aktifkan sama pihak Telkomsel.
Sekarang mau bulan ke-2 mau saya bayar, tagihan udh jadi 232rb, pdhl kartu udh ga aktif.
Kok bisa gitu ya mba?
Trs klo mau saya tutup, pinalty nya besar ga ya?

Iya, tagihan terus bertambah Kak. Kalau sepengetahuan saya memang tidak ada petugas yg datang, tapi pernah ada pembaca sini yang ngaku didatangi telkomsel (ga tau serius atau bercanda).

Kalau kartu pasca bayar, mau dipakai atau tidak dipakai, memang tagihannya akan terus berjalan Kak. Biasanya setelah 3 bulan, baru kartunya diblokir.

Pinalty itu akan dikenakan apabila sebelumnya ada kontrak Kak. Kalau tidak ada kontrak, ya bayar sesuai dengan tagihannya di GraPARI Kak.

Kak. Mohon bantuannya, aku juga punya keluhan ttg migrasi ke kartu halo. Aku udah ganti nomor dan kartu halo nya udh 2 bulan ga aku pake. Tagihan tetap jalan. Tapi orang ngaku2 dari telkomsel nelfon keluargaku untuk mengingatkan tentang tagihan kartu halo nya. Apa itu nanti akan ada orang datang ke rumah terkait tagihan?

Kalau ada yang datang ke rumah, saya belum pernah mendengarnya Kak. Akan tetapi ketika ada yang nelpon keluarga itu membuat tidak nyaman hehehe. Saran saya, kalau kartu Halo tidak dipakai, maka ditutup saja Kak. Kalau tidak ditutup, banyak ruginya seperti tagihan tetap berjalan meski kartu tidak dipakai, kena blacklist, dan kalau kita tidak bayar hutang kan juga ada beban moral Kak 😊

Jadi nanti ketika ke GraPari Kak Far lapor saja kalau lupa isi ulang atau bagaimana sehingga nomornya keblokir. Biasanya nanti CS di GraPARI akan menawarkan pembuatan kartu Halo agar tetap bisa menggunakan nomor yang sama. Dari situ nanti Kakak tanya-tanya saja pilihan paketnya apa saja? Nanti kakak pilih yang tidak ada paket promonya. Biasanya kontrak itu karena ada paket promo Kak. Seharusnya kalau menurut saya bisa Kak. NB: Jangan bilang ke CS bahwa ingin buat kartu Halo untuk verifikasi e-mail ya Kak? 😂

Wa alaykumsalam.
Untuk melakukan pembatalan proses migrasi kartu Halo memang prosedurnya menunggu 3 hari setelah persetujuan Kak. Bila dalam waktu 3 hari tersebut nomornya belum berubah menjadi kartu Halo, maka pembatalan proses migrasi kartu Halo bisa dilakukan. Biasanya telkomsel menunggu paket atau kuota dari nomor yang akan dimigrasikan habis dahulu. Jadi saya sarankan kalau masih punya paket internet, jangan dihabiskan dulu, sambil menunggu 3 hari selasa untuk melakukan pembatalan proses migrasi kartu Halo Kak.

Kak, Saya punya pengalaman serupa, saya ditelpon CS pada Hari rabu Dan menyetujui proses migrasi ke kartu hallo yg ditawarkan,
Malamnya saya menelpon CS untuk pembatalan migrasi tsb. Info Dari CS, saya bisa mengajukan pembatalan kembali setelah 3x24 jam. Jadi hitungan 3 harinya, hari senin saya baru Saya bisa ajukan pembatalan migrasi.
Ternyata Hari sabtu kira-kira jam 11 pagi, saya cek di my telkomsel kartu saya sudah berubah menjadi kartu Halo. Mohon infonya kak dengan kondisi tsb apakah proses pembatalan migrasi bisa dilanjutkan?terimakasih kak

Sayang sekali Kak, kalau kartunya sudah berubah menjadi kartu Halo (pascabayar), maka tidak bisa dirubah kembali menjadi kartu prabayar Kak.

Waduh, kok bisa y kak? Kan belum 3x24 jam.
Mohon sarannya kak untuk tindakan selanjutnya, saya tidak Mau melanjutkan pemakaian kartu Halo migrasi ini

Makanya, kalau ada sahabat pembaca yang ingin membatalkan proses migrasi kartu Halo, saya selalu sarankan untuk menjaga paket dan kuota internet yang dimiliki untuk memperlambat proses migrasi Kak.

Kalau saran saya, coba Kakak tanya ke CS telkomsel melalui 188 atau E-mail, atau lewat lainnya Kak. Coba konsultasikan lagi, karena sepengetahuan saya kalau sudah berubah menjadi kartu pasca bayar, maka tidak bisa dikembalikan lagi Kak 😊

Bisa jadi kuota internet Saya sudah habis y kak,
Ok kak saya akan Tanya CS nya, terimakasih atas info dan sarannya kak

Sama-sama Kak 😊

Paketnya kartu Halo kan bawaan Kak. Jadi setiap bulan pasti perpanjangan. Kalau ingin menonaktifkan paket bawaan kartu Halo bisa hubungi CS kartu Halo di 188 Kak. Biasanya nanti akan dirubah paketnya. Meskipun paketnya tidak digunakan, tetap saja harus bayar bulanan (abonemen) Kak 😊

Iya, akan kena penalty kalau masih ada kontrak Kak. Saran saya, gunakan sampai promonya habis, baru ditutup Kak.

Iya Kak. Hanya itu saja...
Kalau sudah ditutup, kartunya todak aktif & otomatis tidak ada tagihan lagi Kak 😊

Iya Kak. Semisal dipakai di luar negeri atau ketika sedang berada dinperbatasan negara biasanya sering kena Roaming Kak 😊

Jadi tenang saja kalau hanya dipakai di dalam negeri saja Kak 😊

Oh gitu ya mba takutnya nanti kena bayar

Tenang saja, aman Kak 😊

Tidak bisa kalau migrasi dari kartu Halo (Pasca bayar) ke Simpati (Prabayar) Kak 😊

Kalau permasalahannya seperti itu, saya belum tahu Kak. Saran saya, Kakak langsung hubungi CS telkomsel lagi saja melalui 188 atau e-mail di cs@telkomsel.co.id

Kalau dugaan saya, mungkin bisa Kak 😊

Masa pergantian paket & pembayaran memang tidak selalu bersamaan Kak. Yang penting pantau jumlah tagihan di aplikasi MyTelkomsel saja Kak. Kalau ingin memastikan sudah jatuh tempo pembayarannya atau belum, bisa cek lewat banyak aplikasi yg tersedia Kak. Pakai aplikasi seperti DANA, OVO, LinkAja juga bisa dipakai buat cek tagihan bayar tagihan kartu Halo Kak.

Batas anda di aplikasi MyTelkomsel adalah Limit pemakaian Kak. Sedangkan apabila Kakak mencari kontraknya, seperti yang saya jelaskan di komemtar-komentar di atas, biasanya dia berada di belakang kuota promo yang diberikan (dalam bentuk angka). Seandainya tidak menemukan, Kakak bisa bertanya ke CS telkomsel melalui 188 atau cs@telkomsel.co.id ☺

Terima kasih kak atas infonya

1] Ketika cek kuota di aplikasi MyTelkomsel kan dapat paket Promo yang kuotanya cukup besar, biasanya kuota besar tersebut punya masa berlaku. Biasanya pada kuota tersebut dibelakangnya ada angka yang menandakan Kontrak. Kalau tidak ada, bisa ditanyakan ke CS telkomsel bahwa kartunya masih dalam masa kontrak atau tidak Kak.

[2] Boleh saja Kak. Biasanya CS telkomsel akan menyarankan agar Kakak menghabiskan masa promonya dulu sebelum menutup (menonaktifkannya).

Maksudnya kartu Halo yang digunakan ingin dinonaktifkan dengan perintah SMS UNREG kak? Sepengetahuan saya hingga saat ini belum bisa Kak 😊

[1] Kalau kebutuhan telekomunikasi Kak Silva cukup tinggi, dan semisal Kakak memiliki perencanaan alokasi dana bulanan untuk pulsa maksimal adalah Rp 200rb, maka bisa menaikkan Limit pemakaian Hingga 200Rb.

[2] Bila Limit kartu Halo dinaikkan, maka tidak akan mempengaruhi paket yang Kak Silva miliki. Limit itu berfungsi agar pemakaian pulsa lebih terkontrol, sehingga tidak terjadi hal yang tidak diinginkan yaitu tagihan membengkak Kak.

[3] Semisal Limit dinaikkan menjadi 300 Ribu, maka tagihan bulanan maksimal ya 300 Ribu + PPN saja Kak. Jadi tagihan kartu Halo itu tergantung dari pemakaian (bukan karena limit kartu Halo).

[4] Setiap bulan setelah penambahan kuota dan pembayaran tagihan, maka Limit kartu Halo akan direset seperti semula Kak.

[5] Kalau Limit tidak kembali seperti awal setelah rutin melakukan pembayaran kartu Halo, maka silakan menghubungi CS kartu Halo Kak.

[6] Untuk menaikkan Limit bulanan kartu Halo, silakan Kak Silva menghubungi CS telkomsel di 188 (gratis) bagi pengguna Kartu Halo.

Harus 3 × 24 Jam dari persetujuan migrasi kartu Halo Kak (Sabtu, Minggu, dan hari libur tidak dihitung). Prosedurnya meman begitu Kak, jadi kalau menghubungi CS telkomsel via 188, email, dan lain sebagainya kurang dari 3x24 Jam, pasti jawabannya sama, yaitu disuruh nunggu 3 x 24 Jam. Jadi hubungi CS Telkomsel tgl 8 Malam untuk membatalkan migrasi Kak (itupun syaratnya nomor belum berubah menjadi kartu Halo Kak).

Mba mau membatalkan migrasi harus nunggu 3 hari kan nah Kalo udh nunggu 3 hari, kita harus ke GRAPARI nya juga gak sih mba

Tidak harus kak. Bisa nelpon CS Telkomsel ke 818, bisa juga kirim e-mail ke cs@telkomsel.co.id atau hubungi via medsos Kak.

Kak, keluhanku sama kek mb diatas. Ini masih nunggu paketan habis baru kuota pasca bayarnya aktif. Nah itu kalo semisal paketannya ga habis2 lebih dari 3 hari, apa nmrku udah berubah jadi kartu halo kak?

Biasanya kartu berubah menjadi kartu pasca bayar (Halo) setelah paketannya habis atau berakhir Kak. Kak Musya ingin segera kartunya berubah menjadi kartu Halo atau ingin membatalkan proses migrasi kartu Halo Kak? 😀

Membatalkan kak, soalnya baru tau kalo pake pasca bayar itu ga enak hehe

Kalau kartunya belum berubah menjadi kartu Halo (pascabayar), silakan dilakukan pembatalan proses migrasi Kak 😁

Oke kak, masih nunggu 3x24 jam. Insya allah masih besok. Setelah proses pembatalan, itu gimana cara taunya kalo kartu udah dibatalin ke pasca bayar kak?

Semisal tidak ada pemberitahuan dari telkomsel baik itu lewat e-mail atau lainnya, maka silakan Kak Musya yang aktif menanyakan pada CS telkomsel. Jadi apabila sudah 3x24 jam sejak pengajuan pembatalan, silakan hubungi lagi CS telkomsel untuk menanyakan apakah prosesnya sudah selesai ata belum Kak 😁

Hai kak, ini aku udah ngehubungi cs dan mb cs-nya bilang kalo pembatalan itu ga bisa kak. Jadi mau gamau tetep akan pindah ke pasca bayar setelah kuotaku habis. Semisal nih kak, paketanku belum habis tapi kubeli paketan internet lagi, apa itu gpp kak?

Apa setelah beli paketan internet baru tetep akan pindah ke pasca bayar?

Isi paket internet saja gapapa Kak. Kalau memang ingin serius membatalkan, kejar terus saja Kak. Hubungi CS 188. Kalau tetap tidak mau, datangi grapari 😊

Yang lainnya pada sukses membatalkan Kok 😂

Iya kak, niatnya mau telp 188 lagi. Kemarin pas awal2 di telp sudah ke grapari kak, dan grapari menyarankan agar telp 188 dulu soalnya ini pihak pusat yg langsung menawarkan gitu kak. Kalo semisal ke grapari lagi gpp kak?

Datang lagi saja gapapa Kak. Kan harusnya dibuatkan laporan pembatalan kartu halo Kak, bukannya malah bilang tidak bisa dibatalkan 😂

Iya itu aku juga bingung kak, pertama kali telp bilangnya harus nunggu 3x24 jam, setelah kutunggu 3x24 jam bilangnya harus nunggu 1x24 jam dan terakhir tadi bilangnya kalo ga bisa dibatalin. Kan aku bingung kak, berasa di php😑

Pembicaraannya kan direkam Kak. Kalau memang CS nya tetap bilang tidak bisa dibatalkan, maka bilang saja bahwa daripada kartunya berubah, kemudian nantinya kartunya harus ditutup, mending sebelum berubah menjadi kartu Halo, kartunya dimatikan saja 😁

Biar nanti salesnya juga dapat peringatan dari atasannya 😂

Tapi kalo aku bilang gitu, nanti kartuku bakal dimatikan ga kak? Aku takutnya dimatikan kak, soalnya kartuku ini udah lama bgt

😂 sepertinya tidak Kak. Kalau kartunya berubah menjadi kartu Halo tetap dipakai ya Kak? Ya sudah kalau tidak masalah kartunya berubah menjadi kartu halo 😁

Kartu prabayar yang sudah mati, masih bisa diaktifkan lagi asalkan berubah menjadi kartu pasca bayar Kak.

Oke kak, aku barusan udah telp 188 dan alhamdulillah sudah dibuatin laporan pembatalan kak. Makasih ya kak infonya :)

Sama-sama, semoga prosesnya bisa cepat Kak ;) Pokoknya kejar terus sampai berhasil kak.

Aamiin, semoga aja kak. Tapi biasanya kalo udah dibuatin laporan pembatalan, bisa batal kah kak migrasinya?

Iya, biasanya bisa Kak. Oh iya, selama proses, usahakan paket internet dan kuota internetnya terus terjaga ya Kak? Karena biasanya kartu tidak akan dimigrasikan selama nomornya masih ada kuota dan paketan internetnya :) Jangan lupa, Tunggu 3 x 24 Jam (sabtu & minggu tidak dihitung) untuk menanyakan kembali proses pembatalan migrasinya Kak.

Oke kak, ini tinggal setengah giga lagi sih. Tapi bakal kupaketin internet lagi besok kak, gpp kan ya kak kalo gitu?

Tidak masalah Kak.Aman Kok :)

Oke, makasih kembali ya kak atas saran dan infonya :)

Nomor akan hangus dan tidak bisa dipakai lagi Kak 😊

saya kira nomor akan dikembalikan lagi, stelah proses penonaktifan pscabayar 😭😭 ternyata nomor akan dihanguskan😢 makasih infonya mb🙂

Sama-sama kak...
Beli kartu baru lagi saja Kak. Pakai by.U produk barunya telkomsel :)

Bisa Kak. Nanti nutupnya 2 - 5 hari sebelum dapat kuota baru ya Kak (biar nanti kuotanya tidak sia-sia) ketika menutup kartu Halo. Kalau disuruh memakai 3 bulan sampai paketannya habis, berarti dulu kontrak perjanjiannya kemungkinan 3 bulan Kak. Sebenarnya bisa menutupnya sebelum 3 bulan, hanya saja kena penalty (sayang kuotanya tidak terpakai) 😊

Ndak mba aku deposit 300rb untuk pemakaian 3 bln. Brarti bisa yah mba sebelum 3 bln dinonaktifkan ?? Alasannya aku Ndak cocok mba terus lagi banyak kebutuhan lain

Bisa dinonaktifkan Kak. Datang saja ke GraPARI untuk menutup kartu Halo dengan membawa KTP & Nomor kartu Halo yang akan dinonaktifkan. Oh iya, jangan lupa bawa uang cadangan seandainya nanti besarnya biaya penalty lebih besar Kak 😊

Brarti walopun udah deposit 300rb ada tetap ada penalty mba ??

Teegantung dari paket yang Kakak gunakan. Semisal paket yang digunakan adalah 100rb/bulan, maka tagihan minimal perbulan adalah 100rb+10rb (PPN 10%) = 110rb. Berarti kalau 3 bulan tagihannya adalah minimal 3 x 110rb = 330rb Kak. Kalau deposit 300rb, berarti tetap kurang kan Kak? Kecuali kalau paketannya yang 50rb/bulan, maka bisa sisa depositnya Kak 😊

Oh iya mba brarti klo ngaktifinnya tanggal 29 september berakhirnya bulan Desember kan mba ??

Iya Kak... kalau kontraknya 3 bulan, maka sekitar bulan Desember kontraknya sudah habis. Saran saya, dipakai saja sampai kontraknya habis Kak 😊

Iya mba disini tertera periode penggunaan tanggal 11-10 terus pembayaran dari tnggal 18-30, brarti ke grapari sebelum tanggal 11 ya mba ??

Nyesel aku mba, dia nawarin kartu halo tapi Ndak dikasih tau sama sekali klo itu kartu pascabayar. Namanya ini pemaksaan

Iya Kak...
3 - 5 Hari sebelum tanggal 11 saja nutup kartu Halonya. Buat pengalaman saja Kak, besuk lagi kalau ada penawaran lewat telepon jangan langsung diiyakan ya 😊

Iya mba , terus klo udah ke GraPARI ditanyain apa aja mba klo mau nonaktifkan kartu halo??

Kalau saya dulu ketika ke GraPARI hanya ditanya keperluannya apa? Setelah saya sampaikan bahwa saya ingin menutup kartu Halo, selanjutnya CS Telkomsel bertanya pada saya nomor Halo yang akan ditutup, CS tersebut kemudian cek semua tagihan kartu Halo yg akan dinonaktifkan. Selanjutnya CS akan menginformasikan biaya (tagihan) yang harus dibayarkan. Setelah saya menyanggupi untuk membayar, selanjutnya saya disuruh untuk mengisi formulir (sebagai administrasi), menyerahkan nomor kartu Halo yang akan dinonaktifkan, dan membayar tagihan yang sudah disebutkan. Selesai Kak 😊

Iya mba, ditanyain alasannya Ndak mba ??

Dulu ada pertanyaan di formulir yang kita isi Kak. Isi aja apa adanya tidak apa-apa Kak 😂

Kalau saya dulu alasannya kontraknya sudah habis & paketnya berubah menjadi mahal 😁

Tidak perlu takut kalau ingin menutup kartu Halo Kak. Yang penting kita bayar sesuai ketentuan kan ga masalah 😊

Oke mba mkasih atas infonya??

Sama-sama Kak 😊

Mba mau nanya lagi klo mau lihat kontrak kartu halo lewat my Telkomsel letakknya dimana??

Terus ini ko tautau ada SMS dari kartu halo ku katanya gini "terima kasih anda telah membeli halo kick anda akan mendapatkan 130 poin" itu Ndak pp kah mba ??

[1] Untuk melihat kontrak kartu Halo di aplikasi MyTelkomsel, biasanya ada angka 3 atau 6 atau 12 di belakang salah satu kuota yang Kakak miliki. Biasanya angka tersebut menunjukkan lama kontrak dalam hitungan bulan Kak.

[2] Tidak masalah ada SMS tersebut. Itu artinya bahwa Kakak mendapatkan Poin Telkomsel. Kan setiap bulan akan ada pembayaran tagihan & penambahan kuota baru, jadi ya wajar kalau dapat Poin Kak. Kalau di kartu Prabayar, poin didapatkan ketika melakukan isi ulang.

Ouh gitu kak, tapi kok Ndak ada ya mba kontrakku nunjukin bahwa aku kontrak 3 bln??

Kalau tidak tertera di MyTelkomsel,aka untuk mengetahui lama kontraknya bisa menghubungi CS Telkomsel via 188 atau e-mail Kak 😊

Mba mau nanya lagi klo limit rooming itu buat dipake ke luar negri kan mba ??

Iya Kak 😊
Kadang di wilayah Indonesia juga bisa kena roaming Kak. Biasanya di daerah peebatasan negara 😀

Ka klo misal nya kita biarkn kartu nya mati tnpa bayar tagihan nya trus dftr no bru lgi pke biodata yg sama apa kah bermasalah apa gimna ka

Ketika membuat kartu Halo baru dengan biodata yang sama, maka akan disuruh melunasi tagihan kartu Halo yang lama Kak 😊

pindah ke indosat aja,.sy jg nyesel masak dapet kuotanya intertaimen,.80% sangat merugikan banget

Kalau jaringan terkuatnya adalah telkomsel, saya sarankan pakai by.U Telkomsel saja Kak. Kuotanya tidak dibagi-bagi 😊