Sebelumnya saya sudah pernah membeli paket darurat telkomsel yang saya tulis dalam [Pengalaman Membeli Paket Darurat Telkomsel]. Pada kesempatan kali ini, saya akan membagikan pengalaman saya lainnya tentang cara berhenti paket darurat (SOS) Telkomsel. Jujur saja saya menulis artikel ini untuk menjawab beberapa komentar dari sahabat pembaca blog ini di salah satu tulisan saya yang berjudul [Pengalaman Ditawari Paket Darurat Telkomsel]
Jadi pada waktu saya membeli paket darurat combo telkomsel beberapa hari yang lalu, kebetulan ada informasi yang tidak sinkron antara paket darurat yang saya beli. Jadi paket darurat yang saya beli adalah memiliki masa aktif 2 Hari, sedangkan informasi yang ditampilkan dalam Aplikasi MyTelkomsel menampilkan bahwa masa aktif dari paket darurat combo telkomsel yang saya pinjam hanya 1 Hari saja.
Karena alasan itu, saya menelpon Customer Service (CS) Telkomsel untuk menanyakan permasalahan tersebut. Setelah dijelaskan bahwa masa aktif dari paket darurat combo telkomsel saya yang benar adalah 2 Hari, dan yang ditampilkan di aplikasi MyTelkomsel ada kesalahan, maka permasalahan saya sudah terjawab. Selanjutnya, mumpung saya bisa berkomunikasi dengan CS Telkomsel, maka saya juga menanyakan hal yang lain.
Saya menanyakan tentang bagaimana cara berhenti paket darurat telkomsel kepada CS Telkomsel, kemudian CS telkomsel tersebut menjawab bahwa paket darurat combo telkomsel bukan paket berlangganan, sehingga saya tidak perlu berhenti untuk berlangganan. Jadi setelah saya melunasi hutang paket darurat (SOS) yang saya pinjam, maka otomatis paket darurat yang disediakan oleh telkomsel tersebut akan dihentikan.
Setelah dua hari saya menggunakan paket darurat telkomsel, selanjutnya saya melakukan isi pulsa reguler dengan nominal 100.000. Sebelumnya di nomor saya masih ada pulsa Rp 11.479, setelah saya isi pulsa Rp 100.000, selanjutnya pulsa saya langsung terpotong Rp 10.000, sehingga saldo pulsa saya tinggal Rp 101.479. Karena saya membeli paket combo telkomsel 17GB dengan harga Rp 90.000, maka pulsa saya tinggal Rp 11.479.
Pada waktu pulsa saya terpotong untuk pengembalian hutang pulsa darurat Rp 10.000, saya mendapatkan pesan SMS yang berisi ucapan terimakasih bahwa saya sudah mengembalikan paket darurat Rp 10.000. Yang jelas, paket darurat combo telkomsel bukan paket berlangganan, sehingga cara untuk berhenti paket darurat telkomsel adalah dengan melunasi hutangnya. Setelah lunas, maka paket darurat otomatis akan terhenti. Semoga membantu dan bermanfaat.
76 komentar
Yang saya ceritakan di atas memang benar keadaannya seperti itu. Setelah saya kembalikan, selanjutnya dah ga ada potongan pulsa (sampai sekarang).
Berkaitan dengan kasus yang Kakak alami, saya sarankan Kakak menghubungi CS Telkomsel untuk meminta penjelasan dan pastinya juga minta agar segera dibantu permasalahannya Kak. Semoga segera selesai ya...
Baru semalam aq isi pulsa 100 ribu udah main potong 10 ribu katanya bayar paker darurat malahan saya gk ada pake paket darurat loh
Harusnya isi ulang berapapun pasti diambil kalau ada hutang 😊
Saya yakin kalau Kakak lapor CS, pasti ada solusinya. Minimal nanti penyebab pulsa pelanggan kesedot dihentikan sama CS Kak.
Kebetulan ketika saya hutang, memang benar setelah isi ulang kemudian pulsanya disedot untuk pengembalian dan setelah itu selesai Kak 😊
Kalau semisal Kakak sudah isi ulang pulsa reguler, akan tetapi pulsanya tetap tidak berkurang, maka saran saya adalah silakan Kakak menghubungi CS Telkomsel ya Kak 😊
1. Pastikan data tidak aktif (matikan layanan data).
2. Kalaupun tetap ingin mengaktifkan data, langsung beli kuota internet saja / bukan kuota reguler.
Kalau hal-hal yang saya sebutkan di atas, sudah sahabat lakukan, maka silakan Kakak isi pulsa reguler. Saya yakin pulsanya akan terpotong untuk bayar hutang, setelah itu tidak terpotong lagi (dengan syarat isi pulsanya mencukupi untuk bayar hutang).
Kalau tidak punya, Apakah setelah bayar hutang datanya dalam keadaan aktif?
Setelah lunas, otomatis paketnya akan terhenti. Pada waktu isi pulsa, pastikan DATA nya dimatikan ya... atau minimal Kakak sudah beli kuota internet lagi.
Kalau kasusnya aktif otomatis, silakan hubungi CS Telkomsel saja Kak.
Jadi kuota darurat telkomsel itu hanya sekali pakai Kak 😀
Dan setelah itu saya sudah melunasi dengan mengisi pulsa 5000
Tapi kenapa tiba-tiba aku jadi berlangganan sama paket darurat 10000
Kalau sudah mendapatkan SMS bahwa hutang pulsa sudah dikembalikan, berarti sudah tidak ada hubungannya lagi dengan hutang Kak ;)