Beranda
Catatan Saya
Telkomsel
Cara Berhenti Paket Darurat (SOS) Telkomsel
Sebelumnya saya sudah pernah membeli paket darurat telkomsel yang saya tulis dalam [Pengalaman Membeli Paket Darurat Telkomsel]. Pada kesempatan kali ini, saya akan membagikan pengalaman saya lainnya tentang cara berhenti paket darurat (SOS) Telkomsel. Jujur saja saya menulis artikel ini untuk menjawab beberapa komentar dari sahabat pembaca blog ini di salah satu tulisan saya yang berjudul [Pengalaman Ditawari Paket Darurat Telkomsel]

Jadi pada waktu saya membeli paket darurat combo telkomsel beberapa hari yang lalu, kebetulan ada informasi yang tidak sinkron antara paket darurat yang saya beli. Jadi paket darurat yang saya beli adalah memiliki masa aktif 2 Hari, sedangkan informasi yang ditampilkan dalam Aplikasi MyTelkomsel menampilkan bahwa masa aktif dari paket darurat combo telkomsel yang saya pinjam hanya 1 Hari saja.

Karena alasan itu, saya menelpon Customer Service (CS) Telkomsel untuk menanyakan permasalahan tersebut. Setelah dijelaskan bahwa masa aktif dari paket darurat combo telkomsel saya yang benar adalah 2 Hari, dan yang ditampilkan di aplikasi MyTelkomsel ada kesalahan, maka permasalahan saya sudah terjawab. Selanjutnya, mumpung saya bisa berkomunikasi dengan CS Telkomsel, maka saya juga menanyakan hal yang lain.

Saya menanyakan tentang bagaimana cara berhenti paket darurat telkomsel kepada CS Telkomsel, kemudian CS telkomsel tersebut menjawab bahwa paket darurat combo telkomsel bukan paket berlangganan, sehingga saya tidak perlu berhenti untuk berlangganan. Jadi setelah saya melunasi hutang paket darurat (SOS) yang saya pinjam, maka otomatis paket darurat yang disediakan oleh telkomsel tersebut akan dihentikan.

Setelah dua hari saya menggunakan paket darurat telkomsel, selanjutnya saya melakukan isi pulsa reguler dengan nominal 100.000. Sebelumnya di nomor saya masih ada pulsa Rp 11.479, setelah saya isi pulsa Rp 100.000, selanjutnya pulsa saya langsung terpotong Rp 10.000, sehingga saldo pulsa saya tinggal Rp 101.479. Karena saya membeli paket combo telkomsel 17GB dengan harga Rp 90.000, maka pulsa saya tinggal Rp 11.479.

Pada waktu pulsa saya terpotong untuk pengembalian hutang pulsa darurat Rp 10.000, saya mendapatkan pesan SMS yang berisi ucapan terimakasih bahwa saya sudah mengembalikan paket darurat Rp 10.000. Yang jelas, paket darurat combo telkomsel bukan paket berlangganan, sehingga cara untuk berhenti paket darurat telkomsel adalah dengan melunasi hutangnya. Setelah lunas, maka paket darurat otomatis akan terhenti. Semoga membantu dan bermanfaat. 

Penulis blog

76 komentar

  1. almalyta
    almalyta
    02 September, 2021
    saya sudah m3ngembalikan dengan memakai 1 x saja tp setiap bulan saya mengisi pulsa buat beli apket selalu terpotong 10 ribu,jadi saya heran padahal saya tidak pernah lagi mengaktifkan,bohong kalau dibilang langsung berhenti,saya sdh daftar paket bulanan,masih jg dipotong dan terkatif sendiri,jd oaket saya bertumpuk
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      02 September, 2021
      Ikut sedih mendengarnya Kak...
      Yang saya ceritakan di atas memang benar keadaannya seperti itu. Setelah saya kembalikan, selanjutnya dah ga ada potongan pulsa (sampai sekarang).

      Berkaitan dengan kasus yang Kakak alami, saya sarankan Kakak menghubungi CS Telkomsel untuk meminta penjelasan dan pastinya juga minta agar segera dibantu permasalahannya Kak. Semoga segera selesai ya...
  2. Unknown
    Unknown
    24 Agustus, 2021
    Memang telkomsel sekarang kurang ajar
    Baru semalam aq isi pulsa 100 ribu udah main potong 10 ribu katanya bayar paker darurat malahan saya gk ada pake paket darurat loh
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      24 Agustus, 2021
      Apa mungkin sebelumnya Kakak menyetujui untuk pinjam paket darurat? Kalau tidak merasa, maka Kakak bisa hubungi CS Telkomsel saja 😊
    2. almalyta
      almalyta
      02 September, 2021
      terimakasih sdh mengembalikan ada trus selamat paket darurat anda aktif...pdh aku gak aktifkan,jd dia otomatis..gilaaa pengen kubuang kartu ini
    3. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      02 September, 2021
      Sabar Kak... kalau Kakak ga mau ribet, kartunya jangan dibuang akan tetapi di unreg aja. Selanjutnya kalau jaringan di tempat Kakak yg terbaik adalah Telkomsel, maka pakai Kartu by.U adalah saran dari saya Kak 😉
  3. Unknown
    Unknown
    16 Agustus, 2021
    Saya kan pernah minjem pulsa darurat 10000.terus saya cek pulsa ternyata pulsa saya masih ada 22000 lebih.brapa hari kemudian saya isi pulsa 100000 jadi kan 122000 lebih tapi kog ga dipotong ya pulsanya... Tapi masih ada SMS untuk melunasi hutangnya.. Gimna coba biar bisa nge lunasin hutangnya itu
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      16 Agustus, 2021
      Harusnya ketika isi ulang pulsa, maka pulsanya akan terpotong Kak. Kemungkinan besar sistemnya Telkomsel yang berkaitan dengan pulsa darurat terjadi kendala Teknis. Mungkin akan lebih baik menunggu pulsanya terpotong ketika suatu saat Kakak isi ulang pulsa lagi. Atau kalau Kakak tidak nyaman dengan hal tersebut, Kakak bisa menghubungi CS Telkomsel di nomor 188 dengan biaya Rp 300 per panggilan Kak.
  4. Devi Febriana Mahmud
    Devi Febriana Mahmud
    01 Agustus, 2021
    Padahal Sy hanya membeli/menggunakan paket it sekali
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      01 Agustus, 2021
      Semoga saja SMS yang masuk tadi hanya kesalahan Teknis Kak 😊
  5. Devi Febriana Mahmud
    Devi Febriana Mahmud
    01 Agustus, 2021
    Sy jg sempat menggunakan paket itu awal.y pulsa Sy masih ad 5000 tpi setelah masa aktif paket it selesai tiba" pulsa it jg 5000 habis namun pas Sy beli pulsa 40000 ad SMS masuk bahwa Sy telah melunasi dan pulsa Sy tepotong menjadi 35000 namun tdk lama kemudian masuk lagi SMS bahwa Sy blm mlunasi jdi it bagaimana
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      01 Agustus, 2021
      Mungkin SMS nya delay Kak. Jadi yang valid adalah sudah lunas hutangnya 😊
  6. Unknown
    Unknown
    10 Juni, 2021
    Saya tiap isi pulsa 20 rb kok gak di Ambilnya pulsa saya ya? Apa harus isi 100rb.?
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      10 Juni, 2021
      Mungkin sudah lunas Kak 😊
      Harusnya isi ulang berapapun pasti diambil kalau ada hutang 😊
  7. Unknown
    Unknown
    22 Mei, 2021
    Ya sy jg.mengalami hal yg sama.krna kesalnya sampai mau ganti la ke no.lain.jd kapok.
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      22 Mei, 2021
      Kalau mau ganti, rekomendasi saya kartu by.U Kak ;) Sama-sama menggunakan jaringan Telkomsel, akan tetapi sederhana tarif dan aturannya :)
  8. Unknown
    Unknown
    16 Februari, 2021
    Kak cara menghentikan penyedotan pulsa yang terjadi secara berulang setiap pengisian pulsa gimana? Trus cara membayar paket daruratnya gimana?? Terimakasih kak sebelumnya
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      16 Februari, 2021
      Harusnya setelah dibayarkan (ketika isi pulsa) maka selanjutnya tidak ada pengurangan pulsa lagi setelah isi ulang Kak. Kalau kasusnya seperti Kakak, maka sebaiknya Kakak langsung hubungi CS Telkomsel saja. Hubungi via 188 saja biar cepat penanganannya Kak.
  9. Unknown
    Unknown
    14 Februari, 2021
    kak, tapi nomor saya kok berulang kali paket daruratnya aktif sendiri
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      14 Februari, 2021
      Kalau yang Kakak alami seperti itu, langsung hubungi CS saja Kak. Bisa jadi sistemnya error :)
  10. AbdurahmanBW
    AbdurahmanBW
    11 Oktober, 2020
    wah ternyata banyak yg ounya kasus sama dengan saya.
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      11 Oktober, 2020
      Berarti bukan kebetulan Kak :)
    2. Unknown
      Unknown
      16 Februari, 2021
      Kasusnya banyak loh yg kesedot otomatis, jebakan betmen emang, klo cs nya bilang ga berlangganan minta di apain ini? Pdhal kasusnya banyak
    3. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      16 Februari, 2021
      Didemo aja Kak 😁 bercanda 😂

      Saya yakin kalau Kakak lapor CS, pasti ada solusinya. Minimal nanti penyebab pulsa pelanggan kesedot dihentikan sama CS Kak.

      Kebetulan ketika saya hutang, memang benar setelah isi ulang kemudian pulsanya disedot untuk pengembalian dan setelah itu selesai Kak 😊
  11. Tampilkan selengkapnya
  12. Unknown
    Unknown
    30 September, 2020
    Kak, saya udah isi pulsa. Tapi, kenpa belum ketarik2 ya pulsa nyaa
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      30 September, 2020
      Mungkin sistemnya sedang gangguan atau bermasalah Kak. Coba Kakak langsung hubungi CS Telkomsel saja biar dibantu Kak 😊
  13. Uli Nurhalizah
    Uli Nurhalizah
    23 September, 2020
    Kenapa saya tiba tiba ada SMS paket darurat telah aktif ya, padahal saya ga aktifkan, jadi sekarang saya belum isi pulsa karena takut kesedot gimana ya
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      23 September, 2020
      Kalau tiba-tiba paket darurat aktif tanpa Kak Uli merasa mengaktifkannya, maka saya sarankan kepada Kakak untuk hubungi CS Telkomsel saja. Soalnya saya juga pernah mengalami tiba-tiba dapat sms membeli paket harian (padahal saya tidak merasa membelinya).
  14. Akhmad S
    Akhmad S
    01 September, 2020
    Gimana kalau pulsa nya tidak ditarik otomatis, pdhal hutang pulsa nya belum dibayar, tetapi ada pemberitahuan dari telkomsel untuk membayar, tetapi tidak ditarik otomatis pulsanya, gimana itu kak
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      01 September, 2020
      Hai Kak Akhmad, sebelumnya pastika pulsa yang Kakak miliki adalah pulsa reguler hasil isi ulang (top up) pulsa ya... Kalau pulsa reguler hasil transfer tidak akan dikurangi Kak.

      Kalau semisal Kakak sudah isi ulang pulsa reguler, akan tetapi pulsanya tetap tidak berkurang, maka saran saya adalah silakan Kakak menghubungi CS Telkomsel ya Kak 😊
  15. Unknown
    Unknown
    19 Mei, 2020
    Kenapa paket hutang kouta di telkomsel tidak bisa di hentikan dan setiap isi pulsa kok malah banyak kepotong2 terus.. giman sih telkomsel... mohon arahan nya dulu
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      19 Mei, 2020
      Saya pernah hutang kuota telkomsel, kemudian setelah saya bayar hutangnya, ya selesai. Tidak ada kepotong-potong lagi. Saran saya setelah kuota habis atau masa berlakunya selesai, sebelum isi ulang pulsa perhatikan hal-hal berikut:
      1. Pastikan data tidak aktif (matikan layanan data).
      2. Kalaupun tetap ingin mengaktifkan data, langsung beli kuota internet saja / bukan kuota reguler.

      Kalau hal-hal yang saya sebutkan di atas, sudah sahabat lakukan, maka silakan Kakak isi pulsa reguler. Saya yakin pulsanya akan terpotong untuk bayar hutang, setelah itu tidak terpotong lagi (dengan syarat isi pulsanya mencukupi untuk bayar hutang).
    2. Unknown
      Unknown
      16 September, 2020
      Saya kemarin aktifkan paket darurat 10000,setelah itu ada sms untuk melunasi hutang,dan saya udh isi pulsa 20000,,kog sampe sekarang belum dipotong ya,,
    3. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      17 September, 2020
      Coba Kakak hubungi CS 188 saja Kak 😊
  16. Unknown
    Unknown
    22 April, 2020
    Saya pinjam pulsa darurat 7000 setelah itu saya melakukan isi pulsa 10rb tapi kok pulsa saya nggak kepotong
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      22 April, 2020
      Sabar Kak ;) Mungkin nanti juga akan dipotong. Seandainya tidak terpotong, berarti itu rejeki Kakak :D
    2. Unknown
      Unknown
      23 April, 2020
      Tapi ada notifikasi disuruh untuk melunasi paket darurat tapi pulsa saya nggak kepotong
    3. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      23 April, 2020
      Mungkin nunggu Kakak isi pulsa dengan nominal yang lebih besar Kak 😊
    4. Raihan Alfie
      Raihan Alfie
      05 Mei, 2020
      saya tadi isi ulang pulsa 20.000, saya punya hutang paket sos tsb sebesar 3000 dan tadi kesedot semua dan akhirnya dari tsel menambahkan masa aktif paket darurat tsb selama 7 hari, padahal saya tdk pernah menyepakati untuk menambah paket tsb dan akhirnya skrg paket sudah selesai tetapi hutang tersebut masih berlaku. apakah yang saya harus lakukan sekarang
    5. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      06 Mei, 2020
      Pada waktu isi pulsa 20rb, Apakah punya paket data yang masih ada kuota internetnya?

      Kalau tidak punya, Apakah setelah bayar hutang datanya dalam keadaan aktif?
  17. Unknown
    Unknown
    20 April, 2020
    Saya tidak pernah berhutang ke telkomsel tapi kok pulsa saya kesedot terus ya
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      20 April, 2020
      Berarti bukan karena hutang telkomsel Kak. Untuk lebih jelasnya, silakan hubungi CS saja Kak 😊
    2. Unknown
      Unknown
      14 Mei, 2020
      Cra menonaktifkan paket darurat gimna ya mba?
    3. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      14 Mei, 2020
      Isi pulsa reguler, maka otomatis akan terpotong untuk bayar hutangphutang Kak 😊

      Setelah lunas, otomatis paketnya akan terhenti. Pada waktu isi pulsa, pastikan DATA nya dimatikan ya... atau minimal Kakak sudah beli kuota internet lagi.
    4. Unknown
      Unknown
      10 November, 2021
      Kira² berapa pulsa untuk bisa menonaktifkan paket Darurat kak mohon bantuannya,🙏🏻
    5. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      11 November, 2021
      Ya tergantung hutangnya Kakak. Semisal hutangnya Rp 10.000 ya isi pulsa minimal Rp 20.000 maka akan terpotong otomatis Kak 😊
    6. Unknown
      Unknown
      23 November, 2021
      Punya saya utang 10.000 saya isi pulsa 20.0000. Dan alhasil terpotong semua jadi tinggal 0 rupiah pulsa saya. Mantep lah telkomsel
    7. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      23 November, 2021
      Duh, kalau kejadiannya memang seperti itu, maka Kakak wajib Komplain. Coba hubungi CS Telkomsel Kak.
    8. Unknown
      Unknown
      03 Desember, 2021
      Iyah saya juga gitu kak
    9. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      03 Desember, 2021
      ternyata banyak yang mengalami hingga saat ini ya Kak 😅
  18. Unknown
    Unknown
    20 April, 2020
    Kemarin saya pakai paket darurat 10000.setelh isi ulang pulsa kepiting 10.000.setelah ganti hari lagi saya dpt notiv lgi paket darurat sdh aaktif lagi.apa paket ini cara unreg bgaimana
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      20 April, 2020
      Saya sudah pernah menggunakan & pernah bertanya kepada CS Telkomsel bahwa setelah lunas, selesai. Kalaupun hutang lagi pasti karena ada persetujuan dari pengguna Kak 😊

      Kalau kasusnya aktif otomatis, silakan hubungi CS Telkomsel saja Kak.
    2. Hendri
      Hendri
      07 April, 2021
      yang saya alami pun demikian, mau komplin ke CS telkomsel ke nomor berapa Ya..? soal ini sangat mengganggu, padahal tdak pernah minta Paket darurat 10rb, knapa selalu aktif ?? mohon bantuan...🙏🙏🙏
    3. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      07 April, 2021
      Langsung ke nomor 188 ya Kak. Khusus biaya telp dengan CS adalah 300 Rupiah per panggilan. Jadi pastikan punya pulsa reguler Kak :)
    4. Unknown
      Unknown
      06 Juni, 2021
      Apabila saya belum membayar hutang nya dan saya hendak mengsisi vocer tidak bisa bagaimana itu
    5. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      06 Juni, 2021
      Saya belum pernah mengalaminya Kak. Akan tetapi akan lebih baik kalau segera dibayar hutangnya. Harusnya ketika isi ulang pulsa reguler, pulsanya akan terpotong untuk bayar hutang Kak.
    6. Unknown
      Unknown
      08 November, 2021
      Tdi zc hubungi 188 trs zc tekan 1 lalu bagaimana lg? Setelah itu gk ad tanggapan lg soalx
    7. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      08 November, 2021
      coba perhatikan dan dengarkan instruksi cs (robot) dengan baik setelah menghubungi 188 Kak. Instruksinya jelas Kak 😁
  19. Anonim
    Anonim
    08 April, 2020
    Tp sy dulu pernah ya nyoba sekali.. setelah hutang pls sudah terbayar tp masih dpt paket darurat?,yg pertama 5000 yg kedua 10000.. gimana itu
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      08 April, 2020
      Kalau dapat penawaran iya, tetapi kalau langsung hutang (otomatis) tidak Kak 😊

      Jadi kuota darurat telkomsel itu hanya sekali pakai Kak 😀
    2. Unknown
      Unknown
      03 April, 2021
      Sama kak tadi nya saya pernah memakai paket 5000
      Dan setelah itu saya sudah melunasi dengan mengisi pulsa 5000
      Tapi kenapa tiba-tiba aku jadi berlangganan sama paket darurat 10000
    3. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      03 April, 2021
      Coba Kakak hubungi CS Telkomsel untuk penyelesaiannya Kak 😊
    4. Dumaia
      Dumaia
      23 Februari, 2023
      Mungkin terlalu sering menunggak tagihannya. Makanya pulsa kalian sering di ambil Telkomsel 🤣🤣🤣
    5. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      28 Februari, 2023
      Bisa aja Kak 😅
  20. Unknown
    Unknown
    08 April, 2020
    Oh jadi kalo udah dapet sms begitu udah ga terkait paket darurat lagi ya
    1. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      08 April, 2020
      Iya Kak...
      Kalau sudah mendapatkan SMS bahwa hutang pulsa sudah dikembalikan, berarti sudah tidak ada hubungannya lagi dengan hutang Kak ;)
    2. Unknown
      Unknown
      20 Juni, 2020
      kenapa yaa saya cuman aktifin 1× paket darurat ..tapi setiap isi ulang pulsa kepotong terus udah 4 × ini kepotong teruss...mohon solusinya...
    3. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      20 Juni, 2020
      Cova hubungi CS Telkomsel 188 Kak 😊
    4. Unknown
      Unknown
      18 Juli, 2020
      Itu ditlpon atau di SMS aja
    5. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      18 Juli, 2020
      Ditelpon kalau 188 Kak 😊
    6. LtfhAdawiyah
      LtfhAdawiyah
      29 November, 2020
      Bagaimana cara hubungi CS 188 nya ?
    7. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      29 November, 2020
      Telpon ke nomor 188 pakai nomor Telkomsel yang Kakak gunakan. Nanti ada instruksinya tinggal pilih-pilih saja. Oh iya, kalau sudah terhubung dengan CS, maka ada biaya Rp 300 per panggilan Kak 😊
    8. Unknown
      Unknown
      06 Januari, 2021
      Tapi kak pulsaku kok kesedot semua yaaa?
    9. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      06 Januari, 2021
      Apakah waktu pulsanya kesedot, Kakak tidak memiliki kuota utama?
    10. Unknown
      Unknown
      01 September, 2021
      Kak saya mau tanya saya sudah membayar hutang paket darurat saya tapi kok pas saya isi pulsa kok malah dipotong padahal saya udah ngak berlangganan paket darurat lagi itu gimana ya kak....
    11. Evy Nurvitasari
      Evy Nurvitasari
      01 September, 2021
      Ikut prihatin ya Kak... akan lebih jelas Kalau Kakak langsung minta bantuan ke CS Telkomsel saja Kak. Kalau pengalaman saya, setelah hutangnya dibayar, selanjutnya ga memotong pulsa lagi Kak.