Evy Nurvitasari
Ada beberapa komentar dari sahabat pembaca di salah satu tulisan saya tentang [Pengertian, Fungsi, dan Cara Menggunakan Kuota Apps Indosat IM3 Ooredoo] yang mengatakan bahwa kuota Apps-nya tidak berkurang karena tidak bisa dipakai. Oleh karena hal tersebut, maka pada kesempatan kali ini saya akan membahas tentang penyebab dan solusi kuota Apps Indosat IM3 Ooredoo tidak bisa digunakan.
Penyebab
Perlu sahabat ketahui bahwa ada beberapa macam jenis kuota Apps Indosat IM3. Meski sama-sama memiliki nama yang sama yaitu “Kuota Apps”, akan tetapi apabila jenis dari kuota Apps Indosat IM3 tersebut berbeda, maka fungsi dari kuota tersebut juga akan berbeda. Oleh karena itu, salah satu penyebab kuota Apps tidak bisa digunakan adalah karena sahabat tidak mengetahui jenisnya.
Ketika sahabat tidak mengetahui jenis dari kuota Apps Indosat IM3, tentu saja sahabat akan bingung dan tidak mengetahui cara menggunakan kuota Apps (aplikasi) tersebut. Selain itu, kebijakan dari Indosat IM3 mengenai urutan penggunaan data juga bisa menyebabkan kuota Apps tidak (belum) terpakai karena menunggu antrian penggunaan data lainnya.
Hal lainnya yang mungkin menyebabkan kuota Apps Indosat IM3 Ooredoo tidak bisa digunakan adalah karena masalah pada sistem. Kejadian tersebut memang hal yang tidak jarang terjadi pada layanan jasa Telekomunikasi seluler. Meski demikian, tentu saja semua permasalahan yang saya sebutkan tadi bisa diatasi.
Solusi
Kalau permasalahannya adalah karena sahabat tidak atau belum mengetahui jenis kuota Apps Indosat IM3 yang sahabat miliki, maka solusinya adalah sahabat harus mengetahui sumber (dari mana kuota tersebut sahabat dapatkan) dan juga jenis dari kuota Apps yang sahabat miliki tersebut. untuk lebih mudahnya, sahabat bisa mengeceknya melalui aplikasi myIM3.
Sahabat bisa mendownload aplikasi myIM3 secara gratis di Google Play Store (bagi pengguna Android) dan di App Store (bagi pengguna iOS). Cara cek jenis kuota Apps Indosat IM3 yang sahabat miliki menggunakan aplikasi myIM3 cukup mudah, yaitu silakan sahabat ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi myIM3, kemudian silakan sahabat pilih menu [Akun] atau [Account]
- Pada halaman Akun, sahabat bisa melihat jenis kuota Apps yang sahabat miliki (seperti yang terlihat pada gambar di bawah ini).
Dengan melihat data di atas, bisa dilihat bahwa saya memiliki kuota Apps dari pembelian paket Freedom Apps Fun. Selain itu, saya juga memiliki kuota Apps yang merupakan bantuan dari pemerintah. Dengan mengetahui jenis kuotanya, tentu saja saya bisa mengetahui aplikasi yang bisa saya akses menggunakan Kuota Freedom Apps FUN & Kuota Freedom Apps Belajar (Edu) bantuan pemerintah.
Apabila permasalahannya adalah urutan penggunaan data internet (yang merupakan kebijakan provider), serta permasalahan lainnya yang terjadi karena sistem yang error, maka solusinya adalah sahabat harus menghubungi CS Indosat IM3 Ooredoo untuk menyelesaikannya. Semoga membantu dan bermanfaat.
72 komentar
Solusi apaan ini
Kalau yang punya layanan (Indosat IM3) dianggap tidak bisa menyelesaikan permasalahan, terus saya sebagai pengguna bisa apa?
Saya yakin Kalau Kakak bisa komunikasi dengan baik dengan CS tentang permasalahan yang Kakak alami, maka pasti bisa terselesaikan permasalahan tersebut.
Terimakasih 🙏
Kalau Kakak hanya mengaktifkan Paket Freedom Apps tanpa memiliki kuota internet utama, ya pasti pulsa berapapun akan tersedot habis.
Hal itu bisa terjadi karena IM3 belum memiliki fitur pelindung pulsa.
Perlu dicatat bahwa dalam Paket Freedom Apps tidak disertakan kuota internet utama yg bisa dipakai untuk mengakses konten internet apa saja.
aku udah memenuhi syarat apk yang harus digunakan tapi tetap sama saja tidak bisa digunakan sama sekali
rugi bngt sia² beli untuk game tapi tida bisa akses gamenya
Jadi, meski daftarnya di Kabupaten Bulukumba, maka kuotanya tetap bisa digunakan di daerah lain.
Jujur saya dah mencoba dan bisa terpakai semua. Coba silakan hubungi CS Indosat IM3 Ooredoo untuk penyelesaiannya Kak 🙂
Mungkin penggunaan paket freedom apps fun antara pelanggan satu dengan pelanggan lainnya bisa berbeda-beda. Ada yang bermasalah dan ada juga yang tidak bermasalah. Kalau berdasarkan pengalaman dan pengujian saya terhadap paket tersebut memang tidak ada masalah Kak.
Perlu diketahui bahwa selama data internet aktif, meski Kakak tidak buka aplikasi apapun, pasti ada proses download & upload yg berjalan di latar belakang.
Sebagai contoh update aplikasi terkadang bisa jalan sendiri. Aplikasi WA juga berjalan sendiri meski tidak dibuka aplikasinya, dan masih banyak lainnya Kak 🙂
Memang benar ketika Paket Freedom Apps Fun 12GB diaktifkan dan kita tidak memiliki Paket Freedom Interet, maka ada beberapa aplikasi yang tidak bisa diakses. Untuk lebih jelasnya, Kakak bisa baca tulisan saya lainnya yang berjudul [Pengalaman Menggunakan Paket Freedom Apps Fun Indosat IM3 Ooredoo]
Semisal Kakak ingin bisa akses semua plikasi (termasuk WA) maka bisa beli Paket Freedom Internet.
Memang sih, ketika kita hanya memiliki satu paket yang aktif (freedom Apps Fun), maka ketika buka Spotify terdeteksi offline dan tentunya kuota ga bisa digunakan.
Hasilnya adalah paket freedom Apps Fun 12GB bisa digunakan. Hanya saja ketika paket tersebut digunakan tunggal, maka jangan harap bisa akses aplikasi WhatsApp, Line, atau browsing Google, karena yang didukung hanya beberapa aplikasi saja.
Kalau Kakak memiliki pengalaman lain (yang berbeda dengan yang saya alami), solusi dari saya adalah sebaiknya Kakak hubungi CS Indosat IM3 Ooredoo untuk menyelesaikan permasalahannya.
Semoga kuotanya bisa digunakan 🙂
Eh, maksudnya tidak bisa menghubungi CS Indosat Ooredoo atau memang CS nya tidak bisa membantu?
Coba Kakak hubungi CS Indosat IM3 saja 😊