Evy Nurvitasari
Meskipun aneh, sebenarnya saya sangat senang dengan kejutan yang diberikan oleh XL. Jadi untuk kedua kalinya secara beruntun, Paket Internet Xtra Combo Plus 5GB (3GB Kuota Utama + 1GB Kuota Aplikasi + 1GB Kuota Lokal) di nomor XL saya diperpanjang dengan diskon harga 70%.
Yang menarik dari perpanjangan paket Xtra Combo Plus 5GB tersebut adalah waktu perpanjangan dari paket internet tersebut dilakukaan ketika nomor XL saya memasuki masa tenggang. Jadi tadi (tengah malam) jam 00.33 ketika saya cek di aplikasi myXL diinformasikan bahwa nomor saya sudah memasuki masa tenggang.
Pada halaman aplikasi myXL tersebut juga diinformasikan bahwa nomor XL saya sudah tidak mempunyai kuota internet. Dengan informasi seperti itu, tentunya saya ber-argumen bahwa “Janji XL untuk memperpanjang paket internet Xtra Combo Plus 3GB diskon 70% pada jam 00.00 di nomor XL saya ternyata tidak ditepati”.
Pagi tadi ketika saya buka Tablet saya (yang terpasang nomor XL), saya lihat di aplikasi myXL ternyata Paket Internet Xtra Combo Plus 3GB 30Hari saya telah diperpanjang oleh XL. Jadi pagi ini ada pesan SMS dari XL yang menginformasikan bahwa paket Xtra Combo Plus sudah diperpanjang oleh XL.
Dari kejadian tersebut, bisa disimpulkan bahwa perpanjangan paket internet XL Xtra Combo Plus 3GB diskon 70% bisa jadi tidak dilakukan oleh XL tepat pada jam 00.00 sebagaimana yang diinformasikan / dijanjikan oleh XL, melainkan bisa beberapa jam setelahnya.
Perpanjangan paket tersebut tentunya juga akan terjadi ketika pulsa reguler yang sahabat miliki nominalnya mencukupi untuk perpanjangan paket diskon. Jadi ketika jam 00.00 paket internet XL dengan diskon tertentu belum diperpanjang, maka sahabat jangan langsung beli paket lainnya. Tunggu beberapa jam kemudian untuk melihatnya.
Satu hal lagi informasi yang harus saya sampaikan kepada sahabat pembaca adalah bahwa kuota internet akumulasi pada paket Xtra Combo Plus XL maksimal adalah 1GB saja. Jadi kemarin saya sengaja menyisakan kuota internet utama sebesar 1.3GB sebelum perpanjangan paket hari ini.
Hal tersebut mengkonfirmasi bahwa salah satu kekurangan dari Paket Xtra Combo Plus (XCP Reguler) dibandingkan dengan Paket Xtra Combo Plus VIP (XCP VIP) adalah terletak pada jumlah kuota akumulasi yang diberikan. Apabila kuota akumulasi pada Paket XCP Reguler hanya mentok di 1GB, maka pada Paket XCP VIP tidak dibatasi.
Untuk kelebihan lainnya XCP VIP dibandingkan dengan XCP Reguler bisa sahabat baca pada tulisan saya sebelumnya yang berjudul “Bingung? Berikut Perbedaan Xtra Combo Plus VIP Vs Reguler”. Tentunya dari Harga tidak bisa dipungkiri bahwa harga paket Xtra Combo Plus VIP lebih mahal dari yang reguler. Semoga membantu dan bermanfaat.
7 komentar
Saya tidak pernah mengalami kasus dimana XL tepat waktu pukul 00.00 (atau 01.00 waktu kota Makassar dimana saya berdomisili, karena waktu perpanjangan otomatis paket diatur langsung dari server pusat XL dari kota Jakarta) dalam memberikan perpanjangan paket otomatis ke pelanggannya.
Perpanjangan otomatis paket internet saya pasti selalu mengalami masa delay sampai beberapa jam.
Kalau kemudian mbak Evy memperoleh perpanjangan paket secara otomatis dari pihak XL ketika sudah memasuki tenggang, itu disebabkan tidak lebih karena paket internet 30 hari mbak Evy diaktifkan tepat di penghujung bulan oktober ke november, dimana kebetulan bulan november juga berumur 30 hari.
Santai aja mbak Evy. Bukan provider XL namanya kalau tidak delay dalam memberikan layanan perpanjangan paket otomatis kepada pelanggannya. Yang penting perpanjangan paket pada akhirnya tetap jalan, dan diskon besar pun tetap berkelanjutan. 😁
Saya ngomong begini bukan dalam kapasitas sebagai buzzer atau bagian dari team suksesi provider XL loh mbak. 😅
Saya hanya pelanggan biasa dari produk layanan tekomunikasi yang disediakan oleh provider XL seperti halnya mbak Evy dan kurang lebih 58 juta pelanggan lainnya.
Mau buzzer, sales, atau lain sebagainya menurut saya ga ada masalah dalam berpendapat Kak 🙏
Saya sekarang berpikirnya adalah "Bisa jadi sekarang untuk mengaktifkan paket internet XL tidak harus berada dalam masa aktif".
Dengan kata lain bahwa ketika kita memiliki pulsa reguler, maka meski kartu XL berada dalam masa tenggang, pelanggan tetap bisa mengaktifkan paket Kak.
Dulu saya pernah mencobanya di nomor Telkomsel juga bisa.
Di tengah persaingan diantara para provider penyedia layanan informasi seluler tersebut, tentunya mereka tidak ingin kehilangan pelanggan. Maka tentunya provider-provider itu akan menyediakan kebijakan-kebijakan yang sedapat mungkin tidak mempersulit atau bahkan menyediakan solusi-solusi dari permasalahan demi mempertahankan pelanggan dan meraih calon pelanggan berikutnya. 😁
Bicara soal masa tenggang kartu XL mbak Evy, berdasar pada pengalaman saya selama menggunakan layanan aplikasi myXL, saya sepertinya menemukan solusi menarik dalam mengatasi atau mengakali masa tenggang kartu XL sehingga tidak sampai hangus atau tidak dapat dipergunakan lagi.
Percaya atau tidak mbak Evy, kartu XL saya yang berisi paket XC VIP Plus 75 GB dengan diskon 90% tersebut, sebelumnya tidak pernah saya isi pulsa, tidak pernah saya isi paket apapun selama 3-4 bulan. 😅
Ini mungkin semacam trik ekstrim secara kebetulan, yang pada akhirnya berhasil "memaksa" provider XL untuk menyediakan paket diskon sampai 90% tersebut mbak Evy.
Tokh walau tanpa isi pulsa atau beli paket sama sekali selama 3-4 bulan, kartu XL saya itu tetap selamat dari ancaman masa tenggang apalagi sampai hangus, mbak Evy. 😂
Bukannya setelah masa tenggang berakhir, secara teori kartu XL akan hangus Kak?
Kalau Trik saya adalah tidak membeli atau mengaktifkan paket apapun, tidak menggunakan pulsa sedikitpun untuk SMS atau melakukan panggilan, akan tetapi setiap masa tenggang akan berakhir saya isi pulsa 5rb.
Hal tersebut saya lakukan terus hingga mendapatkan penawaran promo menarik. Kebetulan diskon di nomor XL saya selalu mentok di 70%.
Kalau gak beruntung, ketika menggunakan cara yang sudah Kak Ricky sebutkan, bisa-bisa kartu malah Hangus 😁
Mungkin perlu menggunakan Kartu Perdana buat percobaan Kak.
Dikira mau beternak kartu XL apa.?!? 🤭🤣
Entar malah dibikin capek sendiri ngurus masa aktif kartu satu per satu. 😂😂
Apalagi mbak Evy ini selaku blogger yang secara rutin mengupas seluk beluk berbagai provider penyedia jasa telekomunikasi di Indonesia, pastinya punya kartu-kartu provider lain di luar kartu XL.
Btw, Yap secara teori, setiap kartu setelah melewati batas masa tenggang tanpa isi pulsa atau beli paket sama sekali, akan berakhir pada kondisi "hangus" (tidak bisa dipergunakan lagi).
Tapi setidaknya berdasarkan pengalaman saya sendiri, fitur di aplikasi myXL berupa "myRewards" atau "XL Poin" seharusnya BISA MEMPERPANJANG masa aktif kartu XL setidaknya 14 hari. 😁
Coba trik sederhana ini mbak Evy 👉 Tepat di hari terakhir masa aktif kartu XL, ambil dan pergunakan benefit paket kuota darurat sebesar 100 Mb untuk level blue ( level user terendah di aplikasi myXL) yang pasti selalu disediakan setiap awal bulan oleh provider XL, ATAU Tukar dan gunakan benefit XL Poin (misalnya : kuota WhatsApp 100 Mb) sebanyak 200 Poin.
Pokoknya pilih dan pergunakan satu satu benefit diantara "myRewards" atau "XL Poin".
Dalam 1×24 jam seharusnya masa aktif kartu XL sudah diperpanjang selama 14 hari berikutnya.
Lakukan hal yang sama berulang kali tepat di hari terakhir saat masa aktif kartu XL akan berakhir, tanpa perlu isi pulsa atau beli paket sama sekali. 😁
Apa yang sepantasnya ditawarkan oleh provider XL kepada konsumennya yang tidak pernah mengisi pulsa atau membeli paket sama sekali selama 2-4 bulan tetapi kartunya tetap aktif.?!?
Silahkan mbak Evy tebak sendiri. 😅😂
Jadinya akan saya selalu jaga pulsa regulernya selama terus diperpanjang sama XL 😁
Besuk kalau paket ini sudah tidak diperpanjang sama XL, baru saya coba trik dari Kak Ricky 😁